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    淘寶特殊的店,自殺干預(yù)師是如何挽救生命的?

    購(gòu)商學(xué)院金鑫樓主|2020-08-27|12:35|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:2339

             自殺干預(yù)不是團(tuán)隊(duì)幾十個(gè)人能獨(dú)立完成的任務(wù),武綱只好再找到運(yùn)營(yíng)的同事,每天在各個(gè)商家群里循環(huán)普及“我們是在法律之下、道德之上做生意,誰(shuí)也不愿意看一個(gè)生命就此消失,何況自殺的后果將摧毀整個(gè)家庭自2019年7月團(tuán)隊(duì)試運(yùn)行以來(lái),一個(gè)個(gè)關(guān)乎生命的復(fù)雜命題不斷在武綱和同事面前展開(kāi),加入干預(yù)團(tuán)隊(duì)的人隨時(shí)隨地都要盯著手機(jī),不知何時(shí),生命離開(kāi)或留下的單選題就會(huì)蹦到眼前察覺(jué)到問(wèn)題的商家通知了自殺干預(yù)團(tuán)隊(duì),直到警方到來(lái),正在工作的母親都不知道女兒差點(diǎn)滑向深淵剛從事干預(yù)工作時(shí),武綱和同事還會(huì)有些恍惚,許多人無(wú)法在現(xiàn)實(shí)中得到安慰,反而會(huì)對(duì)屏幕那端的客服說(shuō)出壓抑許久的絕望情緒半年來(lái),武綱和同事們對(duì)超過(guò)1000位有自殺傾向的人進(jìn)行了溝通和干預(yù),聯(lián)動(dòng)各地警方介入幫助了200多位試圖輕生者而對(duì)于那些依舊處于激動(dòng)情緒的人,客服可以一鍵聯(lián)系干預(yù)團(tuán)隊(duì),由團(tuán)隊(duì)繼續(xù)下一步行動(dòng):暫停發(fā)貨、攔截訂單、必要時(shí)通知警方和家屬小佳獲救的消息傳來(lái),“自殺干預(yù)師”武綱和同事這才松了口氣經(jīng)過(guò)蔣花的事件,武綱逐漸意識(shí)到,自殺干預(yù)不是簡(jiǎn)單救回一條生命便可以結(jié)束的工作”對(duì)話中的異常語(yǔ)氣舉動(dòng)引起商家的注意,主動(dòng)提請(qǐng)了“自殺干預(yù)師”團(tuán)隊(duì)介入武綱和團(tuán)隊(duì)的同事琢磨,僅靠禁售商品解決不了問(wèn)題,應(yīng)該采取更為主動(dòng)的手段,去預(yù)防和勸阻人們的自殺行為                

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