淘寶公眾號日增1000粉絲,這個淘寶賣家是如何做到的?
jhz_蛐蛐宅男樓主|2020-08-24|12:56|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:4445
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每次推送具體時間建議選在周一和周四晚上8點以后,8點以后人的心情會好很多,而且根據(jù)我的統(tǒng)計(統(tǒng)計工具可以使用皮皮,皮皮可以精確統(tǒng)計到有多少用戶閱讀了你的內(nèi)容,有多少個分享到朋友圈,乃至分享到朋友圈后多少人來到你的公眾平臺,并成為你的粉絲),晚上發(fā)布信息的閱讀率和到店率會高很多,周一是周末綜合癥明顯期,用戶的購買和閱讀更活躍,而周四則是黎明前的黑暗,用戶開始琢磨周末的事情,這時候也容易接受帶有促銷信息的實用資訊開始,我們把微信公眾號所關(guān)聯(lián)的QQ號、二維碼和微信號放到官網(wǎng)、淘寶店、官方微博,一周后延伸到產(chǎn)品手冊、海報、宣傳單頁、產(chǎn)品外包裝上,并印制了一批小貼紙,給買家寄出的每一個盒子上都貼上微信二維碼和QQ號為了檢測微信上的購買效果,我們也搞了一次活動,在微信上群發(fā)信息,告知用戶購買產(chǎn)品后可以額外免費獲得唇膏,以前購買過的也可以,獲取辦法是在旺旺告知購買單號并說出暗號微信二字,就會免費贈送安排專人及時回復(fù)粉絲的問題,每月搞兩次促進(jìn)粉絲活躍的活動,定時發(fā)送用戶感興趣關(guān)心的美容護(hù)膚資訊,并附帶廣告信息,就這樣來自微信的訂單就達(dá)到了10%以上還沒開通微信公眾號的商家建議去找一個盡量能讓用戶過目不忘的QQ號來注冊公眾號關(guān)于信息頻率和推送時間前述說過了,兩三天一次為宜,畢竟用戶的碎片化時間有限,太頻繁會導(dǎo)致用戶反感離你而去,還會加大維護(hù)工作量,因為你要絞盡腦汁去編輯組織確保用戶都喜歡的內(nèi)容微信方面值得大力投入,大膽投入的原因在于它是一個很適合進(jìn)行用戶轉(zhuǎn)化、深度溝通營銷、提高用戶粘度、促發(fā)客戶多次購買、維系用戶關(guān)系的絕佳工具老板覺得漲粉太慢,于是我連續(xù)策劃了兩個,關(guān)注有獎的活動,關(guān)注后贈送試用裝,因為我們是做化妝品的,這樣既可增加體驗用戶,挖掘潛在買家,又可以搜集用戶資料,細(xì)分的資料包括膚質(zhì)、年齡、性別、手機(jī)號在內(nèi)的資料,我們把它根據(jù)膚質(zhì)進(jìn)行分組,方便針對性服務(wù)和營銷塞班系統(tǒng)基本上不用去管它了,極其少的塞班系統(tǒng)用戶會用手機(jī)上淘寶購買產(chǎn)品,反正我是沒遇到過4,這是很快就要做的,就是微信導(dǎo)購,讓用戶根據(jù)不同的膚質(zhì)和功能訴求,例如祛痘、縮小毛孔等,我們會給這些關(guān)鍵詞發(fā)送相應(yīng)的產(chǎn)品推薦或二次細(xì)分,例如按照膚質(zhì)再細(xì)分,給予更合適的產(chǎn)品推薦
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