淘寶賣家被買家惡意申請假冒品牌，應(yīng)該怎么處理這個投訴？

         買家買了一款衣服穿著小了要求換碼，在調(diào)換過程中延誤了一天，買家直接確認收貨大差評，然后申請售后，退貨退款理由”假冒品牌。可是我不是賣品牌的，自主生產(chǎn)拍攝的，品牌那里填寫的“自主品牌”也沒有什么授權(quán)書...                

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