淘寶客服外包收費標準是什么?外包客服的合作模式有?
137****6219樓主|2022-07-15|14:10|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:9623
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先服務后收費的結(jié)算方式要求公司備有大量流動資金,優(yōu)質(zhì)的服務水平及自信心,淘寶客服外包收費標準對于商家來說更傾向于這種結(jié)算方式在了解淘寶客服外包收費標準之前,我們先來看看第一種:全店客服外包這個就是商家把店鋪的客服全部包出來,自己不預留客服淘寶客服外包收費標準提成一般都是從客服詢單轉(zhuǎn)化的銷售額進行提點,提點的多少也由店鋪客單價以及銷售額來定那么,淘寶客服外包公司的收費方式是什么第三種:臨時客服外包這個大部分都是大型活動的客服,比如雙十一,雙十二的時候,流量劇增,臨時不好招人,并且不想找兼職的客服,這種情況也是可以外包的第二種:固定薪資固定薪資一般是大型的商家接受的收費方式,流量大,銷量大,這種收費方式客服積極性會相對差一點,但結(jié)算工資挺簡單的清楚常見的客服外包客服模式之后,我們來看看外包客服的收費方式第二種:部分客服外包這個是指商家外包一部分客服之后,自己還預留了一部分客服,比如,晚班不好安排的,把晚班包給服務商做,自己養(yǎng)的客服上白班,或者是把售前客服全部包給白晚班做,售后客服自己培養(yǎng)以上都是長期外包客服的收費,還有活動客服以及節(jié)假日客服的費用,一般都是按天收費的第二種:先付服務費后服務先付服務費這類結(jié)算方式有利于服務商的資金流轉(zhuǎn),團隊的運營,但是最大的缺陷是會引起商家的質(zhì)疑,影響彼此之間的信任
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