開淘寶店鋪選擇網店客服外包的理由是什么？

         店主自己招的客服都不是專業(yè)的客服，對淘寶，天貓等大型店鋪的規(guī)則一無所知，客服都是邊工作邊摸索經驗，對在產品不了解，沒有及時回答客戶的疑問現(xiàn)在市場是外包客服公司發(fā)展的很不錯，客服也都是專業(yè)的客服，如果網店能跟他們合作的話，能給店鋪帶來很多的好處和實惠而客服外包公司的客服都是經過專業(yè)培訓，考核上崗的，客服也是在電商行業(yè)工作好幾年的專業(yè)客服，對各種平臺的規(guī)則十分了解外包公司還會對客服不定期的培訓，新的知識更新，還會有專人負責跟蹤培訓的，標準的服務流程，專業(yè)的溝通話術，淘寶你規(guī)則什么根本不用擔心，客服只管服務好客戶就行了最后，外包客服比店主自己招聘的客服更加有優(yōu)勢，客服都屬于團隊工作的，這樣工作起來工作熱情會更高，工作氛圍也好招聘客服的成本在逐年增加，招到店鋪的客服也不是很穩(wěn)定，不是今天辭職就是明天有事不來，根本不能保證是時間給店鋪服務，而且服務質量和服務水平也不高，嚴重影響了店鋪的銷售額和轉化率長達15個小時的客服在線時間，沒有節(jié)假日和雙休日，甚至連吃飯都不會離開自己的工作崗位，根本不錯過每一個光臨店鋪的客戶，間接了提高了店鋪的銷售額和轉化率外包客服公司，都有固定的辦公場所和設備，能省去店主租辦公室和租設備的一些費用而且客服也比店主招聘客服便宜很多，客服都是低底薪加提成的服務，客服只有給店主賣出去商品之后，才可以拿到提成的比如現(xiàn)在一個客服一個工資是3000元，一個網店最起碼有三個客服，還要安排晚班，客服總不能360天給你上班吧，要是客服有事情了，沒有來上班怎么辦                

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