淘寶商家如何做好直通車人群洞察？怎么設(shè)置人群折扣？

         三、人群洞察報(bào)告和精選人群對(duì)照：1、智能拉新人群：智能拉新人群主要是作用在店鋪新客流量上漲匱乏或者店鋪流量較少的店鋪，所以在做對(duì)比分析的時(shí)候發(fā)現(xiàn)連續(xù)幾周新客比例沒有增加或者是直通車在店鋪新客占比減少時(shí)(數(shù)據(jù)對(duì)比時(shí)要考慮到行業(yè)和競(jìng)店變化，如果同時(shí)出現(xiàn)下滑那可能不是自身店鋪原因)要考慮開通或者提升智能人群標(biāo)簽溢價(jià)比例.2、店內(nèi)商品放入購(gòu)物車的訪客：放入購(gòu)物車訪客人群標(biāo)簽主要要做的是近期的下單促付，所以主要觀察的是本周和上周數(shù)據(jù)對(duì)比，并且重點(diǎn)關(guān)注成交筆數(shù)變化和流量數(shù)據(jù)變化對(duì)比，如果出現(xiàn)流量數(shù)據(jù)上升、成交筆數(shù)不變或者下降，那就說明轉(zhuǎn)化率出現(xiàn)下降可以提升直通車購(gòu)物車訪客標(biāo)簽溢價(jià)比例商家如何做好直通車人群洞察，分享幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)文章來源：萬(wàn)堂書院：孫鼎講師進(jìn)行人群洞察工具分析之前我們必須要先要了解一下人群洞察工具是做什么的，人群洞察是直通車中通過行業(yè)、競(jìng)店、自身店鋪、產(chǎn)品中新老客戶占比變化對(duì)比分析，為精選人群優(yōu)化提出修改建議的診斷報(bào)告一、人群洞察報(bào)告的作用：1、新老客戶占比：通過新老客戶數(shù)據(jù)對(duì)比找到店鋪現(xiàn)階段不同人群數(shù)據(jù)效果以及店鋪中人群構(gòu)成是否合理，這些既可以作為直通車精選人群優(yōu)化參考還可以為店鋪運(yùn)營(yíng)起到指導(dǎo)作用總結(jié)：人群洞察報(bào)告報(bào)告的功能更多的是通過數(shù)據(jù)對(duì)比找到標(biāo)簽溢價(jià)的方向，如果自身沒有數(shù)據(jù)分析能力可以直接參考系統(tǒng)推薦溢價(jià)方式，另外就是直通車在全店中的占比，要控制在50%范圍內(nèi)，不易拉升過高影響全店轉(zhuǎn)化率4、購(gòu)買過店內(nèi)商品的訪客：購(gòu)買過訪客標(biāo)簽主要是針對(duì)老顧客回購(gòu)人群使用，所以在對(duì)比數(shù)據(jù)的時(shí)候要根據(jù)店鋪復(fù)購(gòu)周期決定，復(fù)購(gòu)周期在12周以內(nèi)的可以使用，過長(zhǎng)的購(gòu)物周期產(chǎn)品沒有參考能力3、數(shù)據(jù)反饋：人群洞察重點(diǎn)是根據(jù)新老顧客前后數(shù)據(jù)對(duì)比變化得出優(yōu)化解決方案，所以數(shù)據(jù)反饋主要集中在新老客占比變化、直通車貢獻(xiàn)占比、不同時(shí)間段變化、為精選人群溢價(jià)提出溢價(jià)建議等3、收藏過店內(nèi)商品的訪客：收藏標(biāo)簽相對(duì)購(gòu)物車標(biāo)簽下單時(shí)間周期會(huì)更長(zhǎng)一些，所以在對(duì)比數(shù)據(jù)的時(shí)間可以拉長(zhǎng)到一個(gè)月，要根據(jù)自己類目的特性去調(diào)整時(shí)間節(jié)奏例如家電、3C、家具等長(zhǎng)周期產(chǎn)品可以看4周數(shù)據(jù)對(duì)比二、人群洞察報(bào)告的功能：1、時(shí)間周期：人群洞察可以調(diào)取最近3個(gè)月的每周數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，由于是階段性對(duì)比所以精細(xì)化不足但是可以更方便看到趨勢(shì)店鋪?zhàn)陨聿煌芷诘膶?duì)比，通過對(duì)方比發(fā)現(xiàn)前后數(shù)據(jù)變化和優(yōu)化方向如果店鋪長(zhǎng)時(shí)間出現(xiàn)老顧客占比下滑的情況，可以開啟購(gòu)物人群標(biāo)簽或增加溢價(jià)比例，要達(dá)到更好的效果最好是可以配合店鋪活動(dòng)同時(shí)開始                

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