淘寶店鋪的買家以好評返現(xiàn)威脅，我投訴卻輸了，為什么？

         這個買家一開始就一直要優(yōu)惠，我一直回答已經(jīng)是實價了，讓他可以去其它店看看，問了幾天，后面還是買了，收到貨后就說要好評返現(xiàn)，要我們返她50元，不然要我們好看，要我們等著，當(dāng)時大晚上的，我就說我們領(lǐng)導(dǎo)下班了，我只能通過扣扣聯(lián)系他，如果沒有回復(fù)的話就明天回復(fù)您，然后我就馬上投訴“買家以好評返現(xiàn)投訴我們”今天早上投訴結(jié)果輸了，買家說的那么明顯，要好評返現(xiàn)，還威脅我們，我們還輸了，實在搞不懂                

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