淘寶分開發(fā)貨已經(jīng)付了一程運費,客人卻申請退回運費,怎么處理?
188****2054樓主|2019-11-24|12:23|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:4621
188****2054樓主|2019-11-24|12:23|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:4621
有客戶分開兩次下訂單,要求修改運費,我修改了一程的運費。后來客人要求先發(fā)一部分貨,因為另一部分缺貨?,F(xiàn)在客人申請退款,卻連同那程運費也要求退回。但我們運費已經(jīng)發(fā)生,與客戶溝通更改卻沒有回復(fù)。應(yīng)該如何處理?
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