幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家申請(qǐng)僅退款假冒品牌,淘寶小二介入后對(duì)店鋪有啥影響?

    淘寶買家申請(qǐng)僅退款假冒品牌,淘寶小二介入后對(duì)店鋪有啥影響?

    冰雪2015樓主|2019-12-06|12:23|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:1923

             買家申請(qǐng)僅退款理由是假冒品牌 投訴內(nèi)容說我的商品是三無產(chǎn)品,無合格證 無廠名 廠址,我上傳了廠家商標(biāo)注冊(cè)證以及阿里巴巴上交易記錄 廠家發(fā)貨單買家申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?,淘寶需要我上傳授?quán)證書 進(jìn)貨發(fā)票,我是阿里巴巴上進(jìn)貨,沒有授權(quán)書跟進(jìn)貨發(fā)票,我有廠家商標(biāo)注冊(cè)證以及阿里巴巴上交易記錄 廠家發(fā)貨單淘寶萬象給出的結(jié)果  親,這種情況下,買家將對(duì)收到的商品進(jìn)行舉證,若買家提供的憑證有效,則交易淘寶將支持買家,交易將按照退貨退款處理,且來回運(yùn)費(fèi)您承擔(dān)。淘寶則會(huì)駁回買家的訴求,不支持買家的維權(quán)。小二判定結(jié)果如果是買家投訴贏的話,對(duì)店鋪有什么影響 會(huì)不會(huì)刪除寶貝                

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