淘寶買家惡意差評(píng)，還要退款給他，怎么辦？

         啥也不想說了，真的很累，買家惡意差評(píng)，每次有問題找小二，可是每次都是同一個(gè)問題要不斷和小二重復(fù)，最后啥結(jié)果也沒有，所以就一個(gè)字，累。上次我有個(gè)朋友賣廚房小電器的，遇到一個(gè)騙子收到貨了還要求給他退款       

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