幕思城>電商問(wèn)答>惡意問(wèn)題>淘寶客人惡意投訴我,我該怎么拒絕才不會(huì)被淘寶扣分呢?

    淘寶客人惡意投訴我,我該怎么拒絕才不會(huì)被淘寶扣分呢?

    157****6838樓主|2019-12-14|19:02|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀:4848

    我開了德國(guó)產(chǎn)品的代購(gòu)店鋪,店里東西很雜,運(yùn)費(fèi)模板一律寫的直郵,但是直郵是要有一定數(shù)額才能直郵的。買家拍了2罐奶粉,不夠直郵的分量,我給他發(fā)了國(guó)內(nèi)現(xiàn)貨,他拒收,他說(shuō)他人不在收貨地,要求快遞員自己取回去。聯(lián)系快遞把奶粉寄回來(lái),我馬上退款。他說(shuō)謝謝,但是他馬上投訴我,說(shuō)我沒(méi)有按照直郵發(fā)要求我1比1賠償他。還說(shuō)交給淘寶客服會(huì)被扣分,我該怎么辦?是否可以拒絕賠償呢?

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。

    淘寶店運(yùn)營(yíng)問(wèn)題沒(méi)解決?沒(méi)思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無(wú)償贈(zèng)送5.5G運(yùn)營(yíng)禮包、電商軟件VIP賬號(hào)、內(nèi)部課程等資源】
    >

    推薦閱讀:

    農(nóng)村淘寶上門取件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    怎么把1688上的視頻傳到淘寶店鋪,淘寶代銷商品視頻如何上傳?

    淘寶評(píng)價(jià)如何被置頂?如何維護(hù)評(píng)價(jià)?

    發(fā)表評(píng)論

      微信掃碼回復(fù)「666