淘寶店鋪的過敏包退是什么意思，應(yīng)該怎么處理？

         消費者在淘寶購買具有過敏包退服務(wù)標志的商品后，賣方約定從交易發(fā)貨到確認收貨后30天內(nèi)，消費者使用該商品引起過敏，選擇使用后過敏開始退款申請時，48小時內(nèi)滿足消費者的售后服務(wù)需求，消費者提供有效證明書退款成功后，保險公司根據(jù)退款損失向賣方賠償1、消費者必須同時滿足過敏包退的承諾服務(wù):1)消費者必須購買含有過敏包退服務(wù)標志的商品2)消費者在指定的時間周期內(nèi)使用購買的美容化妝品引起過敏，母子類商品使用后尿布疹(通稱紅屁股)現(xiàn)象(紅、紅腫、粒子、痂等)3)消費者選擇指定的退款理由是使用后過敏2、有效證明書如下:2.1集美妝類商品過敏有效證明書包括二級以上醫(yī)院發(fā)行的過敏醫(yī)療證明書、消費者展示購買的商品和過敏部位的照片或其他有效證明購買的商品引起過敏的證明書很多合作伙伴在淘寶購買護膚品、化妝品等化妝品，有些人使用后可能會發(fā)生過敏現(xiàn)象，有些業(yè)者提供過敏包退服務(wù)4、賣方加入過敏包退承諾服務(wù)后，自動加入淘寶過敏包退保以上是淘寶過敏包退的意思和服務(wù)細則的相關(guān)內(nèi)容1、過敏包退服務(wù):是交易約定服務(wù)之一，賣方參加服務(wù)需要參加淘寶過敏包退款3、過敏包退服務(wù)有效期:消費者確認收貨后30天:交易狀態(tài)從交易成功變更為計算時間，720小時為30天2、過敏包退服務(wù)標志是指賣方積極設(shè)定后，在商品說明頁的服務(wù)承諾中包含過敏包退的商品2.2.母嬰尿不濕類商品的有效證明書包括1)消費者發(fā)生尿布疹(通稱紅屁股)部位的照片2)二級以上醫(yī)院發(fā)行的醫(yī)療證明書(醫(yī)療證明書為門(急)診斷證明書、醫(yī)生診斷證明書、機械診斷的醫(yī)生病歷診斷三選一，其中病歷必須有患者姓名的主頁和醫(yī)生病歷診斷記錄的病歷詳情頁，醫(yī)生診斷證明書和機械診斷的醫(yī)生病歷診斷必須有患者姓名的醫(yī)生病歷診斷記錄)2.證明書的內(nèi)容沒有實際上的涂抹，證明書沒有效，證明書不需要刪除5、違規(guī)處理:賣方應(yīng)履行過敏包退約服務(wù)，但未履行的，應(yīng)按每個子訂單減免4分處罰                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

《淘寶網(wǎng)食品行業(yè)標準》等相關(guān)規(guī)則變更公示通知

淘寶網(wǎng)店線上推廣渠道有哪些？淘寶網(wǎng)店的線上推廣技巧有哪些？

淘寶保證金計劃是什么？淘寶保證金計劃和保證金是怎么回事？