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    淘寶網發(fā)貨管理規(guī)范是什么,應該怎么操作運營?

    186****2722樓主|2022-04-28|10:15|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:519

             商家公布的產品Y,服務承諾隨產品Y附贈贈送品為一個U盤(U盤沒有單獨公布的產品連接),商家未與顧客承諾U盤的發(fā)貨時間,僅承諾產品Y會在顧客支付后5天內送貨,那麼顧客支付后5天內,商家理應將產品Y和贈送品U盤都進行送貨,不然視作違反發(fā)貨時間規(guī)定二、“交易雙方自主承諾發(fā)貨時間的,商家須在顧客支付后依照承諾在約定的時間內送貨”,發(fā)貨時間可根據什么方法承諾(一)交易雙方自主承諾發(fā)貨時間的,商家須在顧客支付后依照承諾在約定的時間內送貨舉例說明:交易雙方再行承諾發(fā)貨時間,發(fā)貨時間承諾為“大約5天、5天上下、5天后”送貨等情況,則商家須在顧客支付后的5天內送貨2.十一國慶假日(具體時間以法律規(guī)定的十一國慶假日分配為標準)期內支付的訂單信息,商家須在顧客支付后三天內送貨(四)經淘寶核查,商家非免郵產品在商品詳情頁已清晰表明產品選購額度或產品選購總數的限定,且顧客未按商家規(guī)定拍下來并進行支付的買賣,事后商家回絕送貨的(虛擬物品、商家在商品詳情頁自主表明或設定的信息造成分歧、違背標準要求的情況以外)(三)經淘寶核查,淘寶網賣家因其帳戶失竊期內非自己發(fā)表的產品,或自己發(fā)表的產品但因帳戶失竊沒法準時送貨而造成違反發(fā)貨時間服務承諾舉報的若商家對于同一件產品,根據各種方法與同一個顧客承諾了不一樣的發(fā)貨時間的,除顧客確立確定的情形外,淘寶將以有益于顧客的發(fā)貨時間承諾為判定根據若贈送品非單獨公布的產品,若買賣彼此對禮品的發(fā)貨時間再行承諾的,商家應依照贈送品再行承諾的時間送貨舉例說明:1.商家公布的實體產品X,服務承諾隨產品X附贈贈送品為一個U盤(U盤沒有單獨公布的產品連接),商家與顧客承諾產品X發(fā)貨時間為5天內,但贈送品U盤的發(fā)貨時間為10天內                

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