淘寶買家惡意差評，拒絕旺旺溝通要怎么解決？

         一位買家購買一款PU商品，差評給我們評價內(nèi)容，不是真皮。旺旺拒絕和我們客服聯(lián)系。我們嘗試添加手機微信。添加后，買家各種說我們欺騙消費者。我們截圖各種材質說明。買家沒話可說。又無理要求說我們不值這個價位。...                

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