淘寶買家退回產(chǎn)品影響二次銷售，小二卻判退款給買家怎么辦？

         小二亂維權(quán)，產(chǎn)品退回影響二次銷售，我們拒收，貨物已經(jīng)被快遞返回，小二還給買家退款，還倒扣我保證金20元給買家做退回運(yùn)費(fèi)，怎么投訴小二？                

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