淘寶不發(fā)貨怎么申請賠付?賠付規(guī)則是什么?
綠茶ing樓主|2023-06-12|13:15|發(fā)布在分類 / 抖音運營|閱讀:14
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在淘寶上每個產(chǎn)品都有自己的發(fā)貨規(guī)則時刻,可是有時候會呈現(xiàn)發(fā)貨不及時的狀況,超過了規(guī)則發(fā)貨時刻,很多買家就以為是淘寶商家不發(fā)貨了,所以想要去請求賠付,那么這時候買家該如何請求呢?淘寶不發(fā)貨怎么請求賠付?1、假如在3天內(nèi),咱們多次聯(lián)絡賣家發(fā)貨都沒有得到回應,那么咱們能夠在我的訂單頁面提交退款請求,退款會很快就會退到支付寶賬號內(nèi)。2、別的還能夠進入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中找到?jīng)]有發(fā)貨產(chǎn)品,挑選【投訴賣家】-填寫相關的理由和提交憑證,比如說是購買記載、與賣家交流的記載等。3、假如是賣家仍舊沒有協(xié)商操作,就會自動進入【淘寶介入處理】,淘寶客服會在2-3個小時內(nèi)出具處理的成果。依據(jù)平臺的規(guī)則,將違約金賠付到咱們的賬戶里。賠付規(guī)則是什么?若賣家未在淘寶規(guī)則的七十二小時內(nèi)發(fā)貨,特殊活動時期在外,假如買家投訴了賣家,買家會得到相應的補償。一般狀況下,買家能夠獲得的補償要看詳細的平臺:1、淘寶店補償下單金額的10%,最高不超過100元,比如在淘寶店購買1千元的產(chǎn)品,假如商家未按照規(guī)則時刻48小時發(fā)貨,就能夠投訴他,而且得到100元的補償。2、天貓店補償下單金額的30%,最高不超過500元。也就是說在天貓店購買1500的產(chǎn)品,假如商家未按照規(guī)則時刻48小時發(fā)貨,就能夠投訴他,而且得到500元的補償。在淘寶上假如呈現(xiàn)了賣家不發(fā)貨的狀況是能夠去請求補償?shù)?,可是可惜的是補償金額最高不超過30元,而商家也會因此遭到扣分處罰,假如商家經(jīng)常這樣不發(fā)貨肯定就容易被封店了,所以買家要活躍的保衛(wèi)自己的權益。
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