淘寶買家因尺寸不符申請退貨，小二為什么判我承擔運費？

         有個上海的客戶在我的店里買了一個涼席，由于尺寸不符退貨，買家退貨發(fā)到付，為什么淘小二叛我承擔退回運費？說什么商品已經(jīng)被我簽收？商品現(xiàn)在都還在快遞公司。我該怎么辦？找誰投訴？                

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