幕思城>電商問答>交易糾紛>買家退貨后為什么小二給淘寶商家退款了也給客人退款了?

    買家退貨后為什么小二給淘寶商家退款了也給客人退款了?

    womxiangyang樓主|2019-12-29|22:34|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:4289

             客人穿過的鞋子寄回給我們 ,我們拒絕退款了舉證了,小二把錢打給我們,退款關(guān)閉,但是我想把鞋子寄回給客人跟客人說出郵費(fèi),但是客人找淘寶申訴專員,淘寶申訴專員說要我們出郵費(fèi),我跟她說了情況 ,說她去核實(shí)處理,小二說第二天回復(fù)我,結(jié)果小二說不要讓我把鞋子退回去,事情已經(jīng)解決了,我就覺得很奇怪,想著客人出了錢還是想把鞋子退回給她,客人跟我說小二把錢全額退給她了,我覺得好奇怪 明明錢退給我了,怎么小二又退一遍錢給她,明明是她穿了鞋子影響第二次銷售,有明白的大神嗎?是怎么回事?                

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