淘寶客人因自己未能及時處理消息導(dǎo)致退貨終止，該怎么辦呢？

淘寶買家先在我們店鋪購買了一個產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)拍錯，申請退款，寄回來給我們收到了，但買家沒有在淘寶后臺填寫退回的快遞單號，我們也有多次提醒買家要在后臺填寫快遞單號我們才能退款。后面又重新拍了另外一款，使用了一個月沒有反映任何問題，現(xiàn)在因為前面一個沒有填快遞單號導(dǎo)致退款關(guān)閉了并不能再申請，買家就威脅我們不給他處理就給我們差評（旺旺聊天記錄中有明確的威脅語句），目前已經(jīng)給了差評，但是是追評的，因為到了時間系統(tǒng)默認(rèn)好評了。請問我能投訴他嗎？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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