淘寶買家給差評說有添加劑，申請僅退款無需退貨，我該如何處理？
紅星鞋子精品坊樓主|2019-12-05|23:35|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：2638
有位買家購買了產品，直接給了差評，說有各種的香精味，難吃，我聯(lián)系買家說我們支持7天無理由退貨退款，如果不合您的口味，請親申請退貨退款，買家沒有回應直接申請無需退貨，僅退款，不知如何處理了，如果直接拒絕退款差評就會影響生意，如果同意退款，本身我們是小本生意，利潤微薄，好幾天的生意等于白做，而且聯(lián)系買家協(xié)商，買家一直沒有答復，能不能投訴惡意評價，需要提供什么資料？
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