淘寶客人下單之后我未能按時發(fā)貨，客人故意刁難怎么辦？

         雙12當(dāng)天幾個北京顧客拍了比平時低十幾元的商品，由于物流不能派發(fā)一直沒發(fā)貨，跟顧客協(xié)商退款并補償對方也不愿意，要怎么處理才好，這款商品之前有問過大家一次，發(fā)一件虧幾十元的，雙十二出了一百多單也是除了北京...                

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