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    拼多多如何查詢商品降權(quán)或商品禁售-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

    2023-01-12| 10:30|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:88

    本文主題拼多多,拼多多品質(zhì),拼多多問(wèn)答。

    拼多多如何查詢商品降權(quán)或商品禁售

    其實(shí)拼多多已經(jīng)有“商品限/制”功能了,在這里商家可以在商品限制記錄中,查看到限制原因、限制開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間。這樣就方便商家了解商品禁售降權(quán)的原因,幫助商家更加合規(guī)的經(jīng)營(yíng)店鋪。下面來(lái)具體介紹下“商品限/制”中涉及的規(guī)則,以及如何使用這項(xiàng)功能。一、如何查看店內(nèi)被限商品?在拼多多商家管理后臺(tái),點(diǎn)擊[店鋪管理-[違規(guī)信息-[商品限制即可看到商品限制記錄,包括限制商品ID、限制原因、限制開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間,以及目前的限制狀態(tài)。二、商品被限原因是什么?商家們?cè)诘赇伣?jīng)營(yíng)過(guò)程中,由于違反平臺(tái)規(guī)則,平臺(tái)會(huì)視情況對(duì)店鋪及商品作出相應(yīng)限制。商品限制主要分為兩類(lèi),商品禁售與商品降權(quán)。就商家日常經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),商品禁售原因如下:商品信息類(lèi):發(fā)布廣告信息;信息與實(shí)際不符;重復(fù)鋪貨;發(fā)布混淆信息;商品要素不一致;發(fā)布規(guī)避信息;發(fā)布違禁信息;描述不符。訂單類(lèi):客服、售后問(wèn)題嚴(yán)重;虛假發(fā)貨;欺詐發(fā)貨;缺貨;虛假交易。經(jīng)營(yíng)類(lèi):涉嫌/疑似假貨;惡意導(dǎo)流;不當(dāng)使用他人權(quán)利;商品或店鋪資質(zhì)不合規(guī)定;未依法公開(kāi)或更新經(jīng)營(yíng)資料信息。就商家日常經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),商品降權(quán)原因如下:限制原因:品質(zhì)退款率不達(dá)標(biāo)??己酥笜?biāo):品質(zhì)退款訂單數(shù):近三十天退款原因?yàn)榕c商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因的售后單數(shù)。品質(zhì)退款率:近三十天品質(zhì)退款訂單數(shù)/(近三十天品質(zhì)退款訂單數(shù)*100+近三十天成團(tuán)訂單數(shù))。對(duì)應(yīng)處理:若商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于三倍類(lèi)目均值,將受到下架資源位、禁止上資源位限制;若商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)持續(xù)高于五倍類(lèi)目均值,將受到下架資源位、禁止上資源位,降權(quán)限制。最近平臺(tái)小改動(dòng)不少,為了拼多多商家能夠更好的合規(guī)經(jīng)營(yíng)店鋪,大家有空還是要多多關(guān)注規(guī)則的。

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