數(shù)字小也——小也香水包裹派送前全過(guò)程-電商營(yíng)銷引流電商干貨

本文主題電商倉(cāng)儲(chǔ)物流,電商包裹業(yè)務(wù),電商電商物流,電商營(yíng)銷引流。

40000、4000、44444、2000

第一步：接單

小也香水每天要接待超過(guò)40000人訪問(wèn)店鋪，我們的客服需要直接其中的4000人進(jìn)行旺旺溝通，

按照和每個(gè)客人說(shuō)200字的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)客服每天需要打44444個(gè)字。最后才能生成近2000個(gè)左右的訂單生成。

客服組長(zhǎng)的日?qǐng)?bào)表

各種信息狀態(tài)一目了然，處理起來(lái)得心應(yīng)手。買家留言一清二楚，不用到網(wǎng)站上查看

1500，500，6000，20000

第三步：配貨

小也物流中心有1500多平方面積，500多個(gè)品牌，6000多款種類，20000多數(shù)量。龐大的倉(cāng)庫(kù)體系

讓配貨路及配貨時(shí)間控制越來(lái)越難。

公司通過(guò)合理的倉(cāng)儲(chǔ)布局，完善的庫(kù)位設(shè)置，讓我們的配貨人員能夠一趟完成60多個(gè)訂單的配貨，

并且不會(huì)跑重復(fù)的地方。大大提高工作效率，滿負(fù)荷的工作可以完成平時(shí)2倍的工作量，一人一天

可配近1000單，為解決節(jié)假日的訂單猛增打下了良好的基礎(chǔ)。

合理的倉(cāng)儲(chǔ)布局

1.38，2000，20000

第四步：核對(duì)驗(yàn)貨

每分鐘有1.38個(gè)訂單，每天2000個(gè)訂單在小也香水生成，按照每個(gè)訂單需要核對(duì)10個(gè)數(shù)據(jù)信息，我們的核對(duì)驗(yàn)貨工作人員平均每天審查20000個(gè)數(shù)據(jù)信息。訂單、快遞單、商品一一對(duì)應(yīng)的原則分裝，先進(jìn)的ERP系統(tǒng)對(duì)：多發(fā)，少發(fā)，錯(cuò)發(fā)均有報(bào)警設(shè)置，及時(shí)提醒進(jìn)行更正，對(duì)萬(wàn)一漏出庫(kù)的可通過(guò)稱重控制。

訂單商品一一對(duì)應(yīng)

出錯(cuò)報(bào)警??！紅色提示！！

未驗(yàn)貨(出庫(kù))不能稱重??！萬(wàn)分之一的漏出庫(kù)機(jī)會(huì)都被解決了

4000，2000，2，34，12756

第五步：打包

每天有超過(guò)4000個(gè)商品被打包進(jìn)入2000個(gè)紙箱，每個(gè)月需要消耗2噸的打包材料，發(fā)往全國(guó)34個(gè)省份

和地區(qū)。按照每個(gè)地區(qū)配送線路平均4公里左右，每天小也的配送的包裹距離可以繞地球1圈有余。（赤道

長(zhǎng)度=12756km，小也配送距離=16000km/天）

標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的打包作業(yè)流程特別是對(duì)易碎品的包裝做促了文章，打包三步驟圖文并茂，簡(jiǎn)單明了，實(shí)用又

能解決問(wèn)題。環(huán)保且昂貴的拷貝紙?zhí)畛湮铮瑸轭櫩蛣?chuàng)造了深刻的購(gòu)物體驗(yàn)。

專業(yè)的易碎品包裝規(guī)范和警示標(biāo)簽

環(huán)保填充物-拷貝紙

包裹按出包時(shí)間、到達(dá)地點(diǎn)、運(yùn)輸方式、分類擺放。即使遇上加商品，找包變得易如反掌

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