淘寶運(yùn)單號(hào)填錯(cuò)了怎么辦

本文主題淘寶運(yùn)單號(hào),淘寶運(yùn)單,淘寶問(wèn)答。

淘寶運(yùn)單號(hào)就是淘寶快遞單號(hào)，有的淘寶賣家給買家發(fā)貨的時(shí)候，是自己手工輸入快遞單號(hào)的，所以就比較容易出現(xiàn)填錯(cuò)單號(hào)的現(xiàn)象，那運(yùn)單號(hào)填錯(cuò)了，賣家該如何是好?

1、登陸淘寶賣家賬戶，進(jìn)入賣家中心，找到已賣出的寶貝。

2、找到填錯(cuò)單號(hào)的訂單，點(diǎn)擊查看物流。

3、發(fā)貨單號(hào)填好后的24小時(shí)內(nèi)是可以更改的，點(diǎn)擊修改。

4、可以修改成任意快遞與快遞單號(hào)，點(diǎn)擊確認(rèn)。

注意：

1、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的運(yùn)單號(hào)超過(guò)24小時(shí)不能修改。此時(shí)，立即聯(lián)系客戶，向客戶發(fā)送正確的單號(hào)并道歉。大部分客戶都會(huì)明白，如果不在第一時(shí)間處理，很容易就會(huì)得到客戶的差評(píng)，得不償失。

2、當(dāng)你遇到一些客戶因?yàn)槟闾铄e(cuò)單號(hào)想要退款的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候一定要耐心安撫客戶，給他們看單號(hào)底單，讓他們安心。

3、不要填錯(cuò)太多次，否則會(huì)被淘寶系統(tǒng)視為刷信譽(yù)，導(dǎo)致刪寶貝或扣分。

運(yùn)單號(hào)怎么填?

1、賣家可以在已賣出的寶貝處，點(diǎn)擊相關(guān)訂單的發(fā)貨功能。

2、填寫(xiě)發(fā)貨、退貨信息。一次填寫(xiě)保存后以后可以自行那個(gè)調(diào)用，不用再寫(xiě)。

3、選擇物流服務(wù)。一般小賣家選擇“自己聯(lián)系物流”;如果不用物流請(qǐng)選擇“無(wú)需物流”(慎選、有可能會(huì)被淘寶認(rèn)為是虛假交易!)選擇剛才發(fā)貨的物流公司，填入運(yùn)單號(hào)碼，點(diǎn)擊確認(rèn)。

4、發(fā)貨成功，如圖提示。

淘寶運(yùn)單號(hào)是快遞公司提供的，不是賣家自己隨意想出來(lái)填寫(xiě)上去的，運(yùn)單號(hào)要填寫(xiě)正確，如果填寫(xiě)不正確，那么買家查看物流信息時(shí)就會(huì)不正確，這樣容易導(dǎo)致買家投訴，與此同時(shí)，也給賣家自己增加工作量。

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