淘寶怎么提高收藏加購(gòu)

本文主題淘寶收藏加購(gòu),淘寶寶貝,淘寶問(wèn)答。

其實(shí)淘寶賣家肯定也希望能夠快速的提升自己店鋪商品的收藏加購(gòu)數(shù)量，但是也需要先去了解一下到底有哪些方法可以提高店鋪的收藏加購(gòu)，并且也要深入去了解這兩者的區(qū)別。

1.淘寶人群定位

一般收藏加購(gòu)的用戶分為兩種，一種是之前購(gòu)買過(guò)店鋪的寶貝的，另外一種就是沒(méi)有購(gòu)買過(guò)的。但是不管有沒(méi)有購(gòu)買，首先需求都是一樣的。要想促成他們購(gòu)買，那么可以從以下幾個(gè)特點(diǎn)來(lái)做優(yōu)化。第一，著重突出產(chǎn)品的特點(diǎn);第二，在寶貝的價(jià)格上下功夫，讓他們感受到買到就是賺到;第三，給顧客好的購(gòu)物體驗(yàn)，不管是售前還是售后，只要是用訪客來(lái)咨詢，就要給顧客好的印象。

2.互動(dòng)引導(dǎo)

每個(gè)人的喜好都是不同的，商家們要做的就是滿足大家共同的喜好，例如大家最關(guān)心的就是產(chǎn)品的價(jià)格，商家可以通過(guò)一些促銷互動(dòng)，讓價(jià)格很優(yōu)惠，后者是弄一些小贈(zèng)品引導(dǎo)他們成交。

也可以在淘寶群或者微信群做一些互動(dòng)，主動(dòng)告訴他們又會(huì)活動(dòng)，或者在客服的自動(dòng)回復(fù)中，告知消費(fèi)者，引導(dǎo)他們收藏加購(gòu)嗎，最終達(dá)到轉(zhuǎn)化。

要提升收藏加購(gòu)率，老顧客是一個(gè)很好的資源，可以通過(guò)短信營(yíng)銷喚醒老顧客，鼓勵(lì)他們收藏。有了收藏加購(gòu)率，就要增添寶貝的亮點(diǎn)，直擊用戶的痛點(diǎn)，刺激他們的購(gòu)買欲望，這樣水到渠成，成交自然就上來(lái)了。

有何區(qū)別?

淘寶官方一直在弱化收藏對(duì)于店鋪寶貝排名的影響，手淘無(wú)論是收藏店鋪還是收藏寶貝，入口隱藏的都比較深，然而加購(gòu)物車在手淘底部有很明顯的入口，從而可以看出加購(gòu)的權(quán)重是要高一些的。

收藏可以理解為我喜歡，但是不一定買，更加不會(huì)今天買。加入購(gòu)物車是我想買，但是不一定今天買，用戶的購(gòu)買意愿較強(qiáng)。加入購(gòu)物車，對(duì)于家具等大件需要進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間決策的品類好處是比較明顯的。

基于收藏和加購(gòu)的產(chǎn)品邏輯不同，在手淘和會(huì)場(chǎng)的個(gè)性化算法上也會(huì)有明顯的差異。收藏的算法會(huì)持續(xù)給用戶推薦類似寶貝，當(dāng)然也會(huì)推薦同行類似的寶貝，因?yàn)樗惴ㄕJ(rèn)為用戶喜歡這一類寶貝，幫助用戶進(jìn)行選擇;

加購(gòu)的算法認(rèn)為用戶已經(jīng)選擇好了，只是等時(shí)間下單而已，為了避免打擾用戶，因此就不會(huì)在個(gè)性化上持續(xù)的推薦。

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