拼多多涉及到的售后資金損失的類型有哪些?如何才能減少售后罰款-拼多多售后處理拼多多售后服務

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在拼多多

售后處理

的過程中，有哪些售后類型是會涉及到

資金損失

呢？去哪里能看到我們的售后損失，怎么做才能減少我們的售后資金損失呢？一起來和幕思城看看吧~

一、售后即將逾期

售后單平臺介入中,商家需要在規(guī)定時間內(nèi)提供舉證材料，若超時未舉證將判定為商家的責任，計入糾紛退款售后指標并且直接退款造成資金損失。

1、即將逾期的售后單

商家應該及時處理售后單，

逾期未處理，系統(tǒng)將默認商家同意退款，并自動退款給用戶

，為了減少資金損失和糾紛，及時處理售后申請。

2、待舉證售后單

商家可以在①網(wǎng)頁版商家管理后臺-【售后管理】-【商家舉證】處，或者在商家手機APP-【退款】-【售后】，找到【商家舉證

3、

處理技巧：

及時舉證/處理售后單，避免逾期以免造成不必要的損失

二、已經(jīng)退款訂單

1、商家退款：售后小助手同意退款

商家可以在【售后工作臺】，篩選售后狀態(tài)：【退款成功】，導出列表。同意退款人選擇【售后小助手】，即可查看相關訂單?；蛘哌M入售后小助手頁面頁面-【已執(zhí)行售后單】-【查看詳情】，查看相關訂單。

2、極速退款

①商家可以在【售后工作臺】，篩選處選擇【極速退款】即可查詢。

②商家也可以在極速退款頁面，輸入訂單號查看。

3、平臺退款：客服同意退款

商家可以在【退款/售后】，篩選售后狀態(tài)：【退款成功】，導出列表。同意退款人選擇【客服同意退款】，即可查看相關訂單。

同意退款的售后單，平臺也會為大家發(fā)【系統(tǒng)通知】，提醒大家注意。

①網(wǎng)頁版在【消息盒子】-【物流售后】模塊提醒

②手機端在【系統(tǒng)通知】-【訂單通知】模塊，進行通知。且在收到消息同時，也支持了跳轉(zhuǎn)到售后頁面處理。

減少損失的技巧：查看被退款的訂單，

1、如果貨物還在途中，已經(jīng)被退款，建議商家使用【快遞攔截】功能，跟消費者溝通拒收?；蛘呗?lián)系自己的快遞網(wǎng)點進行線下攔截。

下次記得拒絕退款時選擇“拒收退款”。

2、如果已經(jīng)提醒消費者，但消費者還是簽收了，需要48h內(nèi)進行維權申訴，7天內(nèi)進行極速退款申訴。申訴時需要按事實描述和舉證申訴。

三、打款補券

商家可以①在管理后臺-【售后管理】-【工單管理】，查看工單詳情和訂單號。②進入訂單詳情頁，查看打款補券記錄。

處理技巧

：退運費打款支持線上申訴，申訴時需要按事實描述和舉證申訴哦。

以上就是拼多多涉及到的售后資金損失的幾個售后類型啦~在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容，或者點擊頁面最上方的賣家問答，解開疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運營工具，記得關注搜索幕思城。

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