年底干貨:提升直通車轉(zhuǎn)化率的有效技巧!
2022-06-07|10:13|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:145
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直通車引來(lái)很多的流量,確是遲遲看不到轉(zhuǎn)化,這個(gè)是讓賣家很焦心的事情,那么想要讓直通車推廣帶來(lái)大的流量,那么就必須讓進(jìn)來(lái)的流量不會(huì)浪費(fèi)掉,那么應(yīng)該怎么做呢?我們這邊來(lái)教大家一些簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)化的絕招。
妙招一:提升視覺(jué)營(yíng)銷
視覺(jué)營(yíng)銷主要就是店鋪的裝修,如果線下店鋪門面一樣,同樣的一款產(chǎn)品如果放到萬(wàn)達(dá)百貨商場(chǎng)跟放在路邊攤,那絕對(duì)不是一個(gè)檔次。好的產(chǎn)品也是要靠包裝,店鋪的整體裝修會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)化產(chǎn)生很大的影響,首先進(jìn)入店鋪一定要能留住買家,不能點(diǎn)進(jìn)來(lái)就走了,那流量都損失掉,自然轉(zhuǎn)化率也不會(huì)高。店鋪裝修應(yīng)該注意幾點(diǎn):
1、設(shè)計(jì)風(fēng)格要統(tǒng)一,提升品牌形象;
2、注意視覺(jué)上的引導(dǎo),提升買家興趣,提高對(duì)產(chǎn)品的信任度;
3、注重客戶體驗(yàn),有助于提升新老客戶的粘性;
4、主打產(chǎn)品重點(diǎn)突出,增加訪問(wèn)頁(yè)面數(shù)和提升寶貝停留時(shí)間;
5、做好店鋪的關(guān)聯(lián)和搭配營(yíng)銷,有助于提升店鋪的客單,價(jià)更重要的是能幫助客戶做引導(dǎo)兩全其美;
6、頁(yè)面形成閉環(huán),鎖定流量形成回流,只有入口沒(méi)有出口。產(chǎn)品展示要滿,讓買家有東西可看。
妙招二:提高引流質(zhì)量
一直在說(shuō)直通車是精準(zhǔn)營(yíng)銷,所謂引入的流量越精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化率才能越高。所以一般直通車推廣都要分計(jì)劃進(jìn)行,有主推副推,有精準(zhǔn)長(zhǎng)尾計(jì)劃,有pc計(jì)劃無(wú)線計(jì)劃,分開計(jì)劃進(jìn)行為了能更好的體現(xiàn)效果,能做出數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確調(diào)整??梢越Y(jié)合省油寶自動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行投放,長(zhǎng)尾詞計(jì)劃精準(zhǔn)引流,全能計(jì)劃加力推廣,結(jié)合著開效果還是不錯(cuò)的。然后就是關(guān)鍵詞的選取上,盡量重點(diǎn)投放轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞,時(shí)間和地域上也要做相應(yīng)調(diào)整。
妙招三:詳情頁(yè)的重要性
寶貝的詳情描述是重中之重,描述到位才有可能產(chǎn)生成交,雖然之前帖子也有講過(guò)詳情頁(yè)的描述,因?yàn)樵斍槊枋龃_實(shí)很重要,這里鬼才再給大家理一下思路。一個(gè)好的詳情頁(yè)應(yīng)該具備什么呢?以服裝類目為例
1、活動(dòng)信息:店鋪當(dāng)下的活動(dòng)內(nèi)容展示在內(nèi)頁(yè),一方面是可以使活動(dòng)效果更好,另一方面能短時(shí)間營(yíng)造氛圍吸引買家?;顒?dòng)信息可以是主推款海報(bào)、上新通知、整店活動(dòng)內(nèi)容等等。
2、關(guān)聯(lián)銷售:一般類目產(chǎn)品都需要加入關(guān)聯(lián)銷售,滿足不同買家的需求,或者做搭配營(yíng)銷,打包購(gòu)買提高客單價(jià)。
3、模特產(chǎn)品圖展示:服裝類的產(chǎn)品最好有模特圖,展示穿在身上的效果才能讓顧客有種帶入感,感覺(jué)自己穿上也同樣美美噠。注意詳情頁(yè)風(fēng)格要與店鋪統(tǒng)一,多顏色產(chǎn)品,以主推顏色為主。正面、背面、側(cè)面不同角度展示產(chǎn)品,對(duì)衣服材質(zhì)進(jìn)行放大拍攝。
4、細(xì)節(jié)圖展示:細(xì)節(jié)圖配以文字說(shuō)明,對(duì)產(chǎn)品的材質(zhì)、做工展示清晰細(xì)節(jié)圖片,呈現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)。也可以再加入一些產(chǎn)品對(duì)比圖,但不要惡意批判其他產(chǎn)品,對(duì)比使自己產(chǎn)品賣點(diǎn)更加突出。
5、尺碼描述:這個(gè)必須有,對(duì)衣服的衣長(zhǎng)、袖長(zhǎng)等做具體描述,建議身高體重適合尺碼,最好再有模特試穿信息。如果尺碼偏大或者偏小的,要加以說(shuō)明,讓顧客正確選擇尺碼,減少退換售后問(wèn)題。
6、品牌介紹和售后說(shuō)明:讓顧客對(duì)自己店鋪有更深入了解,品牌理念的植入,買家更能記住你。售后七天無(wú)理由,退換貨流程等,讓買家購(gòu)物無(wú)憂。
妙招四:金牌服務(wù)
服務(wù)主要是客服環(huán)節(jié),前邊講的裝修、描述都是靜態(tài)的一個(gè)展現(xiàn),如果買家有興趣接下來(lái)就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)態(tài)咨詢。這里客服的接單能力是提高轉(zhuǎn)化率的重要環(huán)節(jié),本來(lái)買家看產(chǎn)品還比較滿意,如果在咨詢上客服態(tài)度不好、半天不予回復(fù),買家原本的興趣都會(huì)被澆滅,那還提什么轉(zhuǎn)化。買家在客服這里有個(gè)愉快的溝通過(guò)程,才會(huì)產(chǎn)生購(gòu)物行為,如何提高客服服務(wù)質(zhì)量,別讓你的轉(zhuǎn)化率死在客服這一關(guān),客服除了有專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)以外還要具備以下幾點(diǎn):
1、耐心:客服就是要給買家答疑解惑,面對(duì)買家的問(wèn)題一定要有耐心,不能買家多問(wèn)幾句就有不耐煩的情緒,滿足買家需求,無(wú)條件耐心服務(wù),打消買家顧慮,促進(jìn)下單。
2、細(xì)心:解答買家的問(wèn)題時(shí)不但要有耐心,還要具備細(xì)心,善于通過(guò)跟買家的溝通,發(fā)覺(jué)買家背后擔(dān)憂的問(wèn)題,給買家更多細(xì)心呵護(hù),讓買家感受到人文關(guān)懷,不只是買與賣的關(guān)系,更是一種朋友式的解說(shuō)。
3、誠(chéng)信:言出必行,答應(yīng)買家的一定要實(shí)現(xiàn),比如送小禮物,一定要記得發(fā)出,不要因?yàn)橐粋€(gè)小禮物而損失一個(gè)老客戶的機(jī)會(huì)。
4、自控力:遇到一些比較難纏的買家時(shí),作為客服一定不能跟買家計(jì)較,多站在買家立場(chǎng),慢慢撫平買家情緒,此時(shí)的客服也會(huì)有一種成就感。
5、關(guān)懷:給予買家關(guān)懷,比如訂單發(fā)出后給買家發(fā)短信告知,尤其是在大型活動(dòng)時(shí),避免物流爆倉(cāng)讓顧客等的不耐煩。另外遇到節(jié)日時(shí),發(fā)貨附帶一張節(jié)日問(wèn)候卡片是不是很好,或者給顧客的一封信,都能讓買家感受到賣家的用心。
做好客服這一關(guān),不僅能提升店鋪轉(zhuǎn)化率,還能提高回購(gòu)率,讓買家成為店鋪的忠實(shí)老顧客。
不要讓直通車付費(fèi)帶來(lái)的流量白白浪費(fèi)了,所以做好轉(zhuǎn)化勢(shì)在必行!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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