淘寶客服怎么找？淘寶客服介入處理對賣家有什么影響？
2022-09-05|11:35|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：7849
當(dāng)我們在線下逛街購物的時候，只要購物的過程中出現(xiàn)了什么問題，我們就可以直接向?qū)з忂M行咨詢。而當(dāng)我們在線上進行購物的時候，線下實體店的導(dǎo)購就相當(dāng)于線上網(wǎng)店的淘寶客服一般，那么淘寶客服怎么找？淘寶客服介入處理對賣家有什么影響？ 
第一、淘寶客服怎么找
方式一、
登錄到淘寶官方網(wǎng)站，輸入賣家賬號和密碼，點擊首頁右上角的【聯(lián)系客服】-【賣家客服】，進入到淘寶網(wǎng)服務(wù)中心以后，點擊“阿里萬象”進入到聊天界面，同時點擊左側(cè)的【召喚人工客服】，進行咨詢。
方式二、
進入到【千牛賣家中心】，在右側(cè)找到“阿里小象”進入到聊天界面，同時點擊左側(cè)的【召喚人工客服】，進行咨詢。
方式三、
通過各大手機平臺下載“手機淘寶”并登陸，點擊右下角的“我的淘寶”，然后點擊右上角的“設(shè)置”，最后點擊“問題反饋”即可聯(lián)系到客服。
方式四、
在手機端下載“千牛”以后，登錄店鋪的賬號和密碼，進入到千牛以后，點擊“我的”，然后點擊“幫助與反饋”，最后點擊“在線客服”即可找到客服進行詢問。
第二、淘寶客服介入處理對賣家的影響：
1.影響賣家糾紛退款率
淘寶介入后，判定維權(quán)成立的，會計入賣家的糾紛退款率，從而可能會產(chǎn)生以下影響：消保保證金翻倍、直通車暫停14天，詳情點此查看。
2.涉及到的相關(guān)處罰
淘寶介入且核實商品存在問題的，將給予相應(yīng)的處罰。如累計扣分達到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告的處理。
在此之前所講述的內(nèi)容就是尋找客服的途徑，尋找客服的方法還是比較簡單的，如果只是鋪面的客服，通常解決的值是鋪面范圍內(nèi)的問題，鋪面以外的問題，客服如果力所能及能夠解答的話也會進行解答。對于買家和賣家之間所產(chǎn)生的問題，是由官方客服進行解決的。
這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。
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