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    淘寶直播店七天無理由退換流程是怎樣的?

    2022-11-05|20:24|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:283

    有部分小伙伴是第一次在直播間購買商品,買到商品之后,想申請退換貨,但不知道怎么操作。本篇文章就來告訴大家,淘寶直播店七天無理由退換流程是怎樣的?

    一、買家提出“七天無理由退貨"服務的申請條件: 

    1、買家在簽收商品之日起七天內(nèi),對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品,可發(fā)起七天無理由退貨申請。

    2、選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨通知。 七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算,滿168小時為7天。 

    3、買家退回的商品應當完好。 

    4、淘寶網(wǎng)要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。

    二、“七天無理由退貨"服務的申請流程:

    1、在滿足上述申請條件的前提下,買家可在【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面通過"退款/退貨"或"申請售后"通道向賣家發(fā)起"七天無理由退貨"服務的申請;

    2、在收到買家"七天無理由退貨"服務申請后,淘寶有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認及判定;

    3、當淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家"七天無理由退貨"服務申請成立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項先行賠付給買家。

    溫馨提醒:非商品質(zhì)量問題的商家包郵商品,由雙方分別承擔發(fā)貨運費

    總的來說,淘寶直播店七天無理由退換流程就是在我的訂單-全部里找到直播間的那個訂單,那個申請退換服務就可以了。

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