為了提高店鋪銷量和流量，很多淘寶商家會現(xiàn)在刷單。而淘寶平臺是禁止淘寶商家們刷單的，盡管如此，還是有很多淘寶商家們會去刷單。但如果刷單被發(fā)現(xiàn)了，那么店鋪就可能會受到處罰了。那么淘寶惡意刷單違規(guī)怎么申訴?有什么懲罰?下面來一起了解一下吧。

淘寶惡意刷單違規(guī)怎么申訴?

淘寶惡意刷單也就是虛假銷售，被平臺判定為虛假交易的商品，就可以進(jìn)入“體檢中心-處罰記錄-查看原因-我要申訴”的頁面進(jìn)行申訴。

a.進(jìn)入到申訴頁面后，就輸入申訴的商品ID，點(diǎn)擊確定;

b.需要選擇申訴類型：虛假交易;

c.然后填寫申訴憑證(實(shí)物商品申訴：就填寫聊天帳號+舉證號、物流底單號、物流底單照片;虛擬商品的申訴：提供聊天帳號+舉證號、發(fā)貨憑證，兩者必填一個的)。提交申訴申請后關(guān)注24小時處理過程。

申訴記錄的(進(jìn)度)查詢：

可以在淘寶網(wǎng)首頁點(diǎn)擊“聯(lián)系客服—我的服務(wù)記錄-商品降權(quán)“中查看申訴的進(jìn)度，點(diǎn)擊“詳情”去了解申訴不通過原因。

若首次申訴被退回的，也可以在首次的申訴結(jié)束以后的5天內(nèi)(超過5天的補(bǔ)充憑證入口關(guān)閉)來進(jìn)行補(bǔ)充申訴，要提供正確清晰完整的發(fā)貨憑證及舉證號(注意：補(bǔ)充的憑證是需要和訂單信息對應(yīng)一致來填寫的，上傳順序弄亂的，或是不同訂單上傳相同的憑證，就可能會影響申訴結(jié)果和進(jìn)度了，因此申訴一定去要檢查好憑證以后再提交。)

淘寶被判定惡意刷單有什么懲罰?

1、預(yù)警提示：

少部分的違規(guī)訂單(隨機(jī))是會有虛假交易預(yù)警，首次預(yù)警商品是沒有執(zhí)行處罰的。如果在賣家中心后臺的違規(guī)提醒接到虛假交易的預(yù)警通知后，要立刻停止相關(guān)虛假交易，并進(jìn)行整改。

2、寶貝降權(quán)：

被判了虛假交易導(dǎo)致寶貝被降權(quán)，是會影響排名、屏蔽搜索的等;建議刪除商品后重新發(fā)布或等待30天左右降權(quán)的結(jié)束時間。

3?、店鋪扣分：

首次進(jìn)行了虛假交易，會扣除2分，并刪除虛假的交易訂單;同一商品第二次進(jìn)行了虛假交易，就扣除4分，并刪除虛假的交易訂單，涉及了訂單較多(大于等于96單)、違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重可能就會扣除12分;?

淘寶商家們，如果選擇去刷單，一定要模擬真實(shí)的購物場景，那么被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的可能性就非常小了。即使是被判定為刷單的，也可以提供證據(jù)，比如說真實(shí)的物流信息等。

淘寶惡意刷單可以不發(fā)貨嗎？注意的問題是什么？

現(xiàn)在刷單是一個淘寶店鋪必做的事情，但有的時候會遭遇惡意刷單，這個時候就會給大家出一個難題，如果是惡意刷單，我們可以去發(fā)貨嗎?在這需要注意的問題大家知道是什么嗎?

淘寶惡意刷單，你能不能不發(fā)貨?

如果賣方未能在淘寶規(guī)定的72小時內(nèi)交貨(活動期除外)，如果買方投訴賣方，買方將得到相應(yīng)的賠償;未能在約定時間交貨，包括但不限于以下情況：

1.買方付款后，賣方未能在約定時間內(nèi)交貨。(如果買賣雙方?jīng)]有協(xié)議，賣方應(yīng)在買方付款后72小時內(nèi)交貨);

2.如果交貨時間自行商定，賣方必須在買方付款后的承諾時間內(nèi)交貨;

3.如果賣方參加正式活動，約定的交貨時間以活動要求的時間為準(zhǔn)。

淘寶惡意刷單可以不發(fā)貨嗎?要注意的問題有什么?

4.當(dāng)快遞公司將快遞單上的信息輸入到快遞公司系統(tǒng)后，淘寶合作物流會將信息同步到淘寶網(wǎng)絡(luò)，買家可以在“購買寶貝”中查看。

5.該家庭將支付您訂單金額的5%(不包括運(yùn)費(fèi))，最低5元，最高30元現(xiàn)金，最低1元特殊類別。

6.如果是天貓，那就不是現(xiàn)金，而是天貓積分，可以在下次購物時用來扣除。

7.如果你想要補(bǔ)償，你需要投訴，系統(tǒng)不會自動發(fā)起投訴

8.賣方被投訴后，他可以主動支付賠償，或申請客戶服務(wù)干預(yù)。如果客戶服務(wù)干預(yù)確定投訴成立，賣方將被要求支付賠償并扣分。

刷單需要注意哪些問題?

1.商家必須注意刷單行為中的一些問題，否則系統(tǒng)會檢測到該店鋪有違規(guī)行為，并予以處罰。如果賣方提供虛假憑證，將被視為一般違規(guī);如果這是第一次發(fā)生，給予警告;如果再次發(fā)生或以上，每次扣6分。

2. 賣家公司里有很多人買東西，不管是好是壞，從不寫評論。在賣家的操作過程中，每筆交易都有審核，可以說是有100%的審核率。雖然刷子不多，但這顯然不符合常規(guī)。

其實(shí)如果是惡意刷單的話，我建議各位還是去發(fā)貨，因為如果被投訴的話會有很嚴(yán)重的后果的，但我們在刷單的時候基本上是和對方說好的，可以私底下去溝通，基本上就能得到解決的!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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