最近，受疫情影響，京東福建莆田地區(qū)的商家無(wú)法發(fā)貨，店鋪經(jīng)營(yíng)面臨巨大挑戰(zhàn)和壓力。為了幫助商家渡過難關(guān)，京東迅速做出規(guī)則調(diào)整，馬上來給各位詳細(xì)介紹一下。

京東平臺(tái)對(duì)商家推出延遲發(fā)貨免考核、訂單糾紛免責(zé)、售后服務(wù)時(shí)效暫停等政策，希望盡全力幫助商家減少店鋪損失、降低經(jīng)營(yíng)成本。

首先，京東針對(duì)收發(fā)地在福建莆田，且付款時(shí)間在9月13日到9月30日的訂單發(fā)貨時(shí)間暫時(shí)延長(zhǎng)，商家無(wú)需報(bào)備，即可獲得免責(zé)處理，具體延長(zhǎng)時(shí)間及覆蓋區(qū)域，視疫情變化動(dòng)態(tài)調(diào)整。其他地區(qū)受到疫情及不可抗力因素影響的商家，也可通過“京營(yíng)?！毕到y(tǒng)報(bào)備，獲得免責(zé)處理。

此外，京東針對(duì)莆田地區(qū)及上述時(shí)效內(nèi)的訂單，暫停閃電退款服務(wù)、超時(shí)自動(dòng)退款功能，避免商家因延遲售后帶來?yè)p失。

當(dāng)商家因延遲發(fā)貨或延遲處理售后與消費(fèi)者產(chǎn)生糾紛時(shí)，京東將判定商家和消費(fèi)者雙方無(wú)責(zé)且暫停賠付。

詳情如下：

一、發(fā)貨規(guī)則調(diào)整，延遲發(fā)貨無(wú)需報(bào)備!

1.商家無(wú)需報(bào)備，即可進(jìn)行免責(zé)處理。具體延長(zhǎng)時(shí)間及政策覆蓋區(qū)域后續(xù)將根據(jù)各地疫情變化進(jìn)行及時(shí)調(diào)整;

2. 莆田發(fā)貨地識(shí)別:歷史30天訂單的發(fā)貨地在莆田的商家，或者后期識(shí)別到訂單發(fā)貨地址在莆田，倉(cāng)庫(kù)在莆田的商家請(qǐng)?jiān)诰I(yíng)保”-緊急報(bào)備-延遲發(fā)貨報(bào)備-緊急疫情事件;

3.針對(duì)收/發(fā)貨地為福建莆田仙游縣區(qū)域且下單日期在9月13號(hào)到9月30號(hào)的Promise時(shí)效展示降級(jí)，商詳/結(jié)算頁(yè)不展示時(shí)效,訂單全程跟蹤頁(yè)展示安撫話術(shù)。

二、售后糾紛服務(wù)政策調(diào)整

1.售后服務(wù)單暫停超時(shí)自動(dòng)退款功能，若商家已產(chǎn)生售后服務(wù)單但無(wú)法及時(shí)處理，可通過“京營(yíng)?！?緊急報(bào)備-延遲售后報(bào)備-自然災(zāi)害/疫情進(jìn)行報(bào)備，審核通過后，將剔除報(bào)備的服務(wù)單的售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)及售后滿意度的風(fēng)向標(biāo)考核。

2.因疫情影響導(dǎo)致消費(fèi)者投訴【發(fā)貨/售后問題】，京東平臺(tái)將判定商家和消費(fèi)者雙方無(wú)責(zé)且暫停賠付，同時(shí)還將幫助商家安撫消費(fèi)者取消訂單或待疫情恢復(fù)后發(fā)貨或退貨。如因疫情原因已判定商家責(zé)任，平臺(tái)將統(tǒng)一剔除交易糾紛風(fēng)向標(biāo)考核。

當(dāng)前正值疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，京東平臺(tái)將密切關(guān)注疫情進(jìn)展，根據(jù)商家和消費(fèi)者的需求及時(shí)做好服務(wù)保障，切實(shí)保證廣大商家和消費(fèi)者的權(quán)益與體驗(yàn)，與大家同心攜手，共渡時(shí)艱!

京東拼購(gòu)商家入駐要求是什么？如何入駐？

京東現(xiàn)在也推出了團(tuán)購(gòu)的模式，就是拼著買的模式，那么如果我們想入駐到京東拼購(gòu)平臺(tái)，那么商家的入駐要求大家清楚嗎?我們要如何去入駐到該平臺(tái)呢，有想法的朋友來看看這篇文章!

一、平臺(tái)概況介紹

京東拼購(gòu)是基于京東商家，利用拼購(gòu)營(yíng)銷工具，通過拼購(gòu)價(jià)及社交玩法，刺激用戶多級(jí)分享裂變，是實(shí)現(xiàn)商家低成本引流及用戶轉(zhuǎn)化的一個(gè)工具，主打“低價(jià)不低質(zhì)”概念。

二、平臺(tái)涉及類目如下：

服飾鞋帽類、家居家裝類、美妝個(gè)護(hù)類、生鮮類、食品飲料類、酒類、運(yùn)動(dòng)戶外類、母嬰/玩具/樂器類、郵幣類、箱包皮具類、寵物生活類、農(nóng)用物資類、鐘表珠寶類、汽車用品類、手機(jī)配件類、電腦辦公類、鮮花/禮品/藝術(shù)品類等。

三、店鋪資費(fèi)

服飾內(nèi)衣、鞋靴、珠寶首飾、箱包皮具、運(yùn)動(dòng)戶外、鐘表、家庭清潔、酒類、美妝護(hù)膚、個(gè)人護(hù)理、母嬰、玩具樂器、生鮮、食品飲料、寵物生活、農(nóng)資園藝、醫(yī)藥保健、禮品、廚具、家紡、家具、家居日用、家裝建材、汽車用品、電腦辦公、手機(jī)、郵幣類店鋪業(yè)務(wù)費(fèi)率為1%。

四、平臺(tái)個(gè)別類目資質(zhì)如下：

1. 服飾鞋帽類目

① 基礎(chǔ)資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照，開店公司注冊(cè)資本須高于50萬(wàn)元人民幣(包括50萬(wàn)元人民幣);部分品牌注冊(cè)資金及公司依法成立年限請(qǐng)參照《國(guó)際品牌“保證金”/“資質(zhì)”說明表》中要求;加載“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

銀行開戶許可證，銀行開戶名需與營(yíng)業(yè)執(zhí)照一致。

企業(yè)法人身份證、一般納稅人資格證;

② 品牌資質(zhì)

商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理通知書、授權(quán)書。

2. 箱包皮具類目

① 基礎(chǔ)資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照，開店公司注冊(cè)資金≥10萬(wàn)元人民幣;部分品牌注冊(cè)資金及公司依法成立年限請(qǐng)參照《國(guó)際品牌“保證金”/“資質(zhì)”說明表》中要求;公司未被列入企業(yè)異常名錄中;加載“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

銀行開戶許可證、企業(yè)法人身份證、一般納稅人資格證;所有提交的資質(zhì)文件需加蓋入駐公司水墨紅章(實(shí)章);

② 品牌資質(zhì)

商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理通知書、授權(quán)書。

3. 家居家裝類目

① 基礎(chǔ)資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照，加載“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營(yíng)整體全包、整體半包、拎包入住需公司注冊(cè)滿2年，注冊(cè)資金200萬(wàn)(含)以上。

銀行開戶許可證、企業(yè)法人身份證、一般納稅人資格證;所有提交的資質(zhì)文件需加蓋入駐公司水墨紅章(實(shí)章);

② 品牌資質(zhì)

商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理通知書、授權(quán)書。

4. 美妝個(gè)護(hù)類目

① 基礎(chǔ)資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照，開店公司注冊(cè)資本高于50萬(wàn)(包含50萬(wàn));加載“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照;需確保未在企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄中且所售商品在營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)。

企業(yè)法定代表人身份證、開戶行許可證、一般納稅人資格證;所有提交的資質(zhì)文件需加蓋入駐公司水墨紅章(實(shí)章);

② 品牌資質(zhì)

商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理通知書、銷售授權(quán)書。

如果你看到了京東拼購(gòu)的模式，那么按照這個(gè)模式去做基本上就能完成了，并且需要準(zhǔn)備這些資料就能去開通這個(gè)模式了，建議各位朋友提前去做好準(zhǔn)備，這樣我們就能把事情做起來了!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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