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    淘特商品屬性商家如何批量編輯?(淘寶客服機(jī)器人使用功能有哪些升級(jí)點(diǎn)?)

    2022-12-30|15:49|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:57

    商品的重要屬性會(huì)影響消費(fèi)者決策,完整、正確的填寫(xiě)重要屬性可以有效提升商品轉(zhuǎn)化率。為了幫助商家更高效的補(bǔ)充完善重要屬性,淘寶特價(jià)版在商家后臺(tái)上線了批量編輯能力。那么淘特如何批量編輯商品屬性?怎么操作?具體往下看:


    路徑:淘特商家工作臺(tái)→出售中的寶貝


    如下圖小黃條所示,獲悉系統(tǒng)將會(huì)識(shí)別出您未完整填寫(xiě)重要屬性的商品,并幫您批量展示出來(lái),您可在此點(diǎn)擊“點(diǎn)擊處理”


    未標(biāo)題-6.jpg


    進(jìn)入批量編輯列表,這里為您展示的是缺失重要屬性的商品及對(duì)應(yīng)未填寫(xiě)的屬性,您可在此頁(yè)面快速補(bǔ)齊商品信息。


    頁(yè)面支持按照商品標(biāo)題或商品id進(jìn)行搜索。


    未標(biāo)題-7.jpg


    以上就是針對(duì)淘特商家如何批量編輯商品屬性的介紹,商家快去操作。


    開(kāi)店技巧 淘寶特價(jià)版


    淘寶客服機(jī)器人使用功能有哪些升級(jí)點(diǎn)?

    隨著淘寶天貓的業(yè)務(wù)發(fā)展,淘寶客服機(jī)器人智能產(chǎn)品對(duì)于商家提升接待效率起到重要作用,為促進(jìn)機(jī)器人產(chǎn)品助力商家提供更好的消費(fèi)者體驗(yàn),從而提升商家店鋪收益,平臺(tái)將對(duì)機(jī)器人產(chǎn)品的開(kāi)通和使用功能升級(jí),具體如下:


    1、平臺(tái)將根據(jù)每月(自然月)機(jī)器人滿意度,按檔位對(duì)機(jī)器人接待比例設(shè)定上限。


    2、新開(kāi)通使用機(jī)器人商家默認(rèn)20%機(jī)器人接待比例。


    3、獲悉2023年1月開(kāi)始對(duì)新開(kāi)通機(jī)器人商家生效,續(xù)訂商家生效時(shí)間另行通知。


    未標(biāo)題-19.jpg


    FAQ:


    1、每月幾號(hào)統(tǒng)計(jì)機(jī)器人滿意度數(shù)據(jù)?


    每月1日,統(tǒng)計(jì)近30天數(shù)據(jù)周期:T-32~T-3 (T為每月1日)  


    2、機(jī)器人滿意度口徑是什么?


    機(jī)器人滿意度=機(jī)器人評(píng)價(jià)中滿意或非常滿意的量/機(jī)器人評(píng)價(jià)量(近30天統(tǒng)計(jì)周期:T-32~T-3);


    3、我在哪里可以看到機(jī)器人滿意度數(shù)據(jù)?


    路徑1:千牛工作臺(tái)-接待數(shù)據(jù)-機(jī)器人數(shù)據(jù),可以查看最近7天,最近30天。


    未標(biāo)題-20.jpg

    路徑2:客戶服務(wù)平臺(tái)-服務(wù)管理-服務(wù)診斷,選擇機(jī)器人,即可查看機(jī)器人滿意度,下拉可以查看到機(jī)器人不滿意標(biāo)簽及差評(píng)場(chǎng)景和語(yǔ)料。


    未標(biāo)題-21.jpg


    淘寶客服機(jī)器人使用功能升級(jí)情況就介紹到這里,希望幫助商家了解清楚。


    客服管理 淘寶客服機(jī)器人

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