淘寶C店弱化中差評(píng)后-商家如何優(yōu)化評(píng)價(jià)?-淘寶中差評(píng)淘寶售后服務(wù)

本文主題淘寶中差評(píng),淘寶C店弱化中差評(píng)后，商家如何優(yōu)化評(píng)價(jià),淘寶售后服務(wù)。

據(jù)了解，從9月23日開始，淘寶C店的評(píng)價(jià)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面已經(jīng)更改，原本的“中差評(píng)”入口，逐漸替換為“感覺不佳”的負(fù)面標(biāo)簽。

目前，已經(jīng)有一些買家反映看不到中差評(píng)了，這一改變，看來(lái)平臺(tái)真的在逐漸弱化中差評(píng)對(duì)C店的影響。

那么，淘寶C店弱化中差評(píng)后，商家如何優(yōu)化評(píng)價(jià)？

好評(píng)率，一直是淘寶個(gè)人店鋪和商品搜索排名的一個(gè)重要指標(biāo)，如果賣家的好評(píng)率過(guò)低，將嚴(yán)重影響到搜索、營(yíng)銷活動(dòng)參與以及直通車各個(gè)方面，中差評(píng)率太高，商家就寸步難行。尤其是評(píng)價(jià)總數(shù)較少的賣家，一個(gè)差評(píng)就足以影響整店鋪的整體“好評(píng)率”。

中差評(píng)的取消，對(duì)于排名規(guī)則似乎沒(méi)有太大影響。而且，目前來(lái)看，淘寶C店的流量不斷讓位于天貓店鋪，本身搜索排名就已經(jīng)很靠后，在消費(fèi)者仍能給予商家差評(píng)的情況下，維護(hù)好商品的好評(píng)率依然是商家的重心。

所以，在平臺(tái)弱化中差評(píng)后，要獲取更穩(wěn)定的流量，淘寶C店在買家體驗(yàn)這一塊肯定是要強(qiáng)化的，像“問(wèn)大家”、“買家秀”這些都是賣家需要重點(diǎn)優(yōu)化的地方。

而現(xiàn)在中差評(píng)取消，已經(jīng)引起不少消費(fèi)者的反感。

此消息一出，就有消費(fèi)者指出：C店僅存的優(yōu)勢(shì)沒(méi)了。因?yàn)楹芏噘I家都是通過(guò)中差評(píng)來(lái)決定是否購(gòu)買商品，這是很重要的一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)，甚至有商家會(huì)在上面做文章，自己制造一些差評(píng)，然后留言回應(yīng)，以此讓消費(fèi)者信服。

現(xiàn)在，缺少了很直接的中差評(píng)后，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)可能哪個(gè)平臺(tái)都差不多，這會(huì)不會(huì)造成淘系整體市場(chǎng)變?。?/p>

同時(shí)，長(zhǎng)期來(lái)看，隨著中差評(píng)的弱化，淘寶C店爆款生存周期更長(zhǎng)，一定程度上也會(huì)加劇競(jìng)爭(zhēng)。而且，也有人指出，這對(duì)于認(rèn)真做產(chǎn)品的商家來(lái)說(shuō)不一定是好事，產(chǎn)品做得很好，中差評(píng)數(shù)很少，本來(lái)是有很大優(yōu)勢(shì)，但現(xiàn)在中差評(píng)變得模糊化，這些產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也在下降。所以，取消中差評(píng)究竟是好是壞，你怎么看？歡迎留言交流。

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