速賣通哈薩克斯坦和烏茲別克斯坦包裹物流時效將恢復(fù)

8月9日消息，今日，全球速賣通宣布，近期中亞局勢穩(wěn)定，將恢復(fù)發(fā)往哈、烏兩國的包裹每日送達時間。

具體來說，從2022年8月16日零時起，全球速賣通平臺將對原產(chǎn)地為中國的交易訂單，恢復(fù)如下對哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦包裹路線的承諾送達時間(限時)，同時調(diào)整物流承諾支付時間，對2022年8月21日零時起簽訂的物流訂單生效。

寄往哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦的包裹時限調(diào)整為60天，物流承諾付款時限調(diào)整為60天。

菜鳥超級經(jīng)濟、菜鳥超級經(jīng)濟全球、菜鳥專線超級經(jīng)濟的物流承諾付款時限保持35天不變。

需要注意的是，此次調(diào)整與商家運費模板的設(shè)置無關(guān)，與商家是否報名平臺活動無關(guān):即無論商家運費模板中是否設(shè)置了平臺標準配置時限或自定義到貨時間，無論商家運費模板是否被平臺活動鎖定，都不會影響交易訂單時限和物流承諾付款時限的調(diào)整。

另外，承諾發(fā)貨時限(限時)的調(diào)整僅針對2022年8月16日零時起生效的交易訂單，對歷史交易訂單無效，按調(diào)整前的時限執(zhí)行；本次調(diào)整僅對發(fā)貨地點在中國的交易訂單生效，海外發(fā)貨訂單不在本次公告調(diào)整范圍內(nèi)。

值得一提的是，日前，全球速賣通宣布，由于物流商系統(tǒng)能力調(diào)整，為保障業(yè)務(wù)體驗，如果貨物在菜鳥或菜鳥物流商收貨或簽收過程中丟失，未能成功入庫(即“收貨后未入庫”、“簽收后未入庫”) 投訴發(fā)起時間將由120天調(diào)整為90天(商家后臺顯示的物流訂單創(chuàng)建時間為起始時間)。

據(jù)悉，此次調(diào)整將于美國西部時間2022年8月12日零時起生效。

對于該時間點之后創(chuàng)建的所有物流訂單(全線訂單)，商家需要及時提交投訴并申請賠償。

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