eBay也是跨境電商平臺(tái)之一，大家購(gòu)買海外產(chǎn)品的話，可以選擇這個(gè)跨境電商平臺(tái)購(gòu)物。那么ebay客服周末上班嗎?針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答。

ebay客服周末上班嗎?

ebay客服的服務(wù)時(shí)間為周一至周六的上午9:00-下午17:30。所以小伙伴們需要留意一下哈!

eBay怎么聯(lián)系客服?

1、人工客服電話

eBay服務(wù)電話分為兩個(gè)，分別是客服和總部的電話。一般情況下，都是撥打客服電話的，電話號(hào)碼如下：

eBay客服:(866)540-3229;

eBay總部：(800)322-9266或1(408)376-7400;

2、在線客服

eBay在線客服，大家可以先進(jìn)入eBay的聯(lián)系中心頁(yè)面：ebay.com/contact-us，或者是在線客服中找到客服，然后將自己遇到的問(wèn)題描述清楚，反饋給他們，也是會(huì)針對(duì)你遇到的問(wèn)題提供一個(gè)及時(shí)的解答的。

3、發(fā)送郵件

郵件聯(lián)系客服的話，是沒(méi)有時(shí)間限制的，大家可以在任何時(shí)候發(fā)送郵件到eBay的郵箱中，不過(guò)處理的時(shí)間比較慢，一般是在收到郵件之后的2個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。

需要注意的就是大家一定要在郵件中描述清楚自己遇到的問(wèn)題，否則平臺(tái)是不會(huì)對(duì)郵件進(jìn)行回復(fù)的。

我們?cè)谡襡Bay客服的時(shí)候，一定要看清楚客服的上班時(shí)間，在上班時(shí)間進(jìn)行找客服，客服恢復(fù)速度是最快的，并且如果有緊急事件的話，建議大家直接撥打平臺(tái)客服電話。

建一個(gè)eBay店鋪要多少錢？有哪些費(fèi)用？

為了能夠更好的做好ebay店鋪，其實(shí)大家也需要先去了解一下eBay店鋪到底需要多少錢，另外也要清楚ebay店鋪具體需要花費(fèi)哪些費(fèi)用。

eBay在全球擁有多個(gè)站點(diǎn)，不同站點(diǎn)之間的開(kāi)店成本也會(huì)存在一定的差異，那么接下來(lái)我們就以美國(guó)站為例，來(lái)為大家詳細(xì)介紹一下。

美國(guó)站店鋪費(fèi)用由三個(gè)部分構(gòu)成，分別是店鋪費(fèi)、刊登費(fèi)以及成交費(fèi)。

店鋪費(fèi)

eBay美國(guó)站店鋪分為三級(jí)：普通店鋪、高級(jí)店鋪以及超級(jí)店鋪。三種類型的店鋪對(duì)應(yīng)的功能服務(wù)不同，所以價(jià)格也有所不同。

此外根據(jù)賣家選擇的付款模式不同，價(jià)格上也會(huì)有所差異。普通店鋪，如果賣家選擇按月付的話，就需要24.95美元一個(gè)月，但如果是選擇按年付的話，價(jià)格就會(huì)便宜很多，平均算下來(lái)大概是19.95美元一個(gè)月。

高級(jí)店鋪按月付為74.95美元一個(gè)月，按年付平均為59.95美元一月。超級(jí)店鋪按月付為349.95美元一月，而按年付則只需299.95美元一月。

很顯然對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，選擇按年付，能夠節(jié)約一大筆成本。不過(guò)對(duì)于試水賣家，或者是只售賣季節(jié)性產(chǎn)品的賣家來(lái)說(shuō)，按月付會(huì)更加劃算。

刊登費(fèi)

跨境賣家在店鋪中上架商品，eBay是會(huì)收取一定刊登費(fèi)的，產(chǎn)品類別不同，所收取的刊登費(fèi)也不同。

大多數(shù)類別比如說(shuō)汽配產(chǎn)品、唱片、書(shū)籍等，每月可以免費(fèi)刊登50條，超過(guò)50條的部分，則需要按照每條0.35美元的價(jià)格來(lái)收取。

工業(yè)產(chǎn)品包括重型設(shè)備配件以及配件、商用印刷機(jī)等，刊登費(fèi)用為20美元。

對(duì)于精品垂直類賣家來(lái)說(shuō)，免費(fèi)的數(shù)量基本就夠用了，但對(duì)于鋪貨型的賣家來(lái)說(shuō)，這部分的成本可能就會(huì)比較高了。

成交費(fèi)

成交費(fèi)實(shí)際上也就是平臺(tái)抽傭，平臺(tái)自帶流量池，抽傭基本上是不可避免的。eBay成交費(fèi)用是同樣是根據(jù)品類來(lái)劃分的，大多數(shù)品類基本上是10%，最高上限不超過(guò)750美元，而工業(yè)類別的產(chǎn)品，成交費(fèi)低一些只抽取2%，最高不超過(guò)300美元。

成本對(duì)比

綜合算下來(lái)，除去成交費(fèi)用，eBay一年算下來(lái)，最低成本為1600人民幣左右。獨(dú)立站找建站公司的話，一年下來(lái)最低費(fèi)用大概在3000人民幣左右。

如果單純從這個(gè)角度出發(fā)，平臺(tái)店鋪的成本會(huì)更低，但若是加上成交費(fèi)用，那么獨(dú)立站的成本反倒會(huì)更低。至于如何選擇主要還是看賣家本身的情況，資金預(yù)算、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)等等。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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