拼多多發(fā)貨了還能申請退款嗎?要注意什么?
2023-02-24|18:57|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:93
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在拼多多商家們來說,假如發(fā)貨了,是否還能夠請求退款呢?具體有哪些注意事項(xiàng)需要引起重視呢?我立刻來給各位拼多多商家們共享。
在拼多多買東西現(xiàn)已發(fā)貨了能夠請求退款。在拼多多買東西現(xiàn)已發(fā)貨了,假如后臺(tái)體系顯現(xiàn)賣家現(xiàn)已發(fā)貨,但是還沒有快遞來攬收,也沒有物流信息,與賣家闡明,是能夠立即請求退款的,而且請求后,賣家處理下,就能夠很快的退款。假如后臺(tái)體系顯現(xiàn)賣家現(xiàn)已發(fā)貨,并且快遞現(xiàn)已攬收,有了物流信息,那么請求拼多多退款也是能夠的,不過現(xiàn)已發(fā)出去的包裹,要與賣家闡明狀況,及時(shí)攔截,快遞就會(huì)原路返回,照樣能夠退款。
在發(fā)貨后只退款的場景下,賣家不需要拒收音訊,聲明拒收后請求只退款,降低了賣家的溝通本錢。集團(tuán)成功拼湊了未發(fā)貨但沒有超過約好發(fā)貨時(shí)間的訂單,退款進(jìn)口沒有打開。請?jiān)趥€(gè)人中心我的留言頁面聯(lián)絡(luò)拼多多官方客服。假如賣家在約好的發(fā)貨時(shí)間后仍未發(fā)貨,請點(diǎn)擊“我的訂單”找到對應(yīng)的訂單,在訂單概況頁面點(diǎn)擊“請求退款”請求退款。去請求退款。假如賣家回絕退款,能夠請求渠道客服介入。對于現(xiàn)已發(fā)貨的產(chǎn)品,也能夠在訂單概況頁面請求退款。賣家物流路線時(shí),顧客只請求全額退款,賣家售后狀態(tài)頁面能夠挑選接受拒收退款,即同意顧客拒收產(chǎn)品。物流顯現(xiàn)拒收信息后,體系會(huì)主動(dòng)退款給顧客。
注意事項(xiàng):商家與顧客有約好的,依照約好的退款方法進(jìn)行退款,沒有約好的依照購買時(shí)的付出方法退款。沒有經(jīng)過顧客同意,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售者不應(yīng)當(dāng)自行指定其他退款方法。挑選無理由退貨的顧客應(yīng)當(dāng)自收到產(chǎn)品之日起七日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售者發(fā)出退貨通知;自簽收的次日開始算。顧客購買產(chǎn)品時(shí)選用信用卡付出方法并付出手續(xù)費(fèi)的,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售者退款時(shí)能夠不退回手續(xù)費(fèi)。
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