TikTok商家如何管理秒殺活動?步驟是什么?TikTok東南亞商城功能上線公告
2023-03-10|18:17|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:43
2023-03-10|18:17|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:43
本篇文章將幫助您了解如何在TikTokShop商家后臺查看、編輯及終止秒殺活動。來看詳細(xì)操作:
步驟一:入口
進(jìn)入:商家中心->營銷活動>促銷工具->秒殺
點(diǎn)擊"查看詳情" 查看已創(chuàng)建的秒殺活動
步驟二:查看、編輯、停止活動
您可以在此頁面:
查看活動-編輯-終止活動
附:秒殺活動各個狀態(tài)下您可執(zhí)行的操作
直播技巧:
(一)提升直播時長
1、什么是直播時長?
直播時長等于平均每次直播時間*開播次數(shù),因?yàn)樘崾局辈r長的方式有2種:一種是提升單次直播的時長,第二種是提升每周的直播次數(shù)。
同時我們也可以【直播診斷】中找到同行的直播時長作為參考目標(biāo),努力達(dá)到同行的平均水平。
2、為什么要提升直播時長?
直播間開播是能夠讓觀眾*到你的直播間的基礎(chǔ)。直播時間越長,你的直播間獲得的流量曝光就越多,有更多機(jī)會被其他人看到;
那么在后面環(huán)節(jié)用戶的轉(zhuǎn)化效率不變的情況下,提升直播間曝光基礎(chǔ),就能夠給直播間帶來更多觀看人數(shù)。
(二)如何提升進(jìn)房率:
1、什么是進(jìn)房率?
當(dāng)用戶滑到一個直播間,覺得這個直播間的內(nèi)容吸引到用戶了,用戶就會選擇點(diǎn)擊進(jìn)入到直播間;
此時,進(jìn)入直播間的用戶進(jìn)房率就提升了,相反,如果用戶覺得直播間的內(nèi)容不夠有吸引力而劃走了,此時直播間的進(jìn)房率就下降了。
進(jìn)房率代表著用戶在直播間消費(fèi)的一個起點(diǎn)。
當(dāng)直播間的曝光率保持穩(wěn)定時,通過提高直播間進(jìn)房率可以快速提升直播間的每場觀看人數(shù)
(三)如何讓用戶進(jìn)入直播間?
好的內(nèi)容是吸引進(jìn)入直播間的基礎(chǔ)。什么樣的內(nèi)容是好的內(nèi)容?
基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn):
聲畫質(zhì)量:
流暢度:直播畫面流暢、穩(wěn)定;沒有卡頓、沒有噪音、不存在聲音畫質(zhì)不同步的問題;
清晰度:聲畫清晰,聲音、畫質(zhì)良好,無過曝,太暗、聲音太高、太低等問題。
勤奮度:保障開播時長和開播頻率,提升直播間的曝光量。
開播時長:讓粉絲和用戶有更大的幾率*到你的直播間;
開播頻率:固定的開播時間段和頻率能夠讓用戶養(yǎng)成定時觀看直播的行為習(xí)慣。
符合規(guī)范:直播間內(nèi)容符合規(guī)則,不做平臺不允許的行為。
進(jìn)階標(biāo)準(zhǔn):
主播、直播間場景、環(huán)境具有美感和吸引力;
直播間還原產(chǎn)品真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境,例如:農(nóng)產(chǎn)品;
有創(chuàng)意性的場景,例如:模仿潮流KOL、脫口秀;
(四)不同提升進(jìn)房率的方式
1.活動引導(dǎo)
通過活動,讓用戶快速感知到店鋪折扣,吸引店鋪進(jìn)入直播間:
平臺類活動:齋月大促等
節(jié)日類活動:萬圣節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié)
店鋪類活動:店鋪周年慶、店鋪清倉
例如:店鋪清倉為活動主題,活動場景可以選擇在倉庫,出鏡的活動人員可以是主播、老板、打包人員等。
視覺效果優(yōu)化:
優(yōu)化直播間標(biāo)題,使用活動主題+利益點(diǎn),讓用戶快速了解直播間在做什么活動,他能夠獲得什么收益;
直播間場景布置:根據(jù)活動主題布置直播間場景,例如圣誕節(jié)時放一顆圣誕樹;
主播服化道:主播的裝扮和人設(shè)貼合產(chǎn)品特性和活動主題,例如將主播裝扮為圣誕老人貼合圣誕節(jié)活動;將主播設(shè)定為醫(yī)生,來講解護(hù)膚類產(chǎn)品;
聽覺效果:
直播間BGM:在活動期間可以選擇更加歡快節(jié)奏感強(qiáng)的歌,或者歌曲更加貼近活動主題。
主播口播狀態(tài):賣場類直播,建議主播以更快速的語速來提升直播間搶購節(jié)奏的緊迫感,情緒起伏更大;高頻使用活動名稱+利益點(diǎn),強(qiáng)化用戶對活動利益點(diǎn)的認(rèn)知。
2.商品吸引力
通過商品的吸引力和競爭力,吸引用戶點(diǎn)擊進(jìn)入直播間。
產(chǎn)品核心:
商品顏值高:例如服飾類目,通過主播上身試妝,突出服裝美感和上身效果,吸引用戶進(jìn)入;
商品稀缺性:例如珠寶行業(yè),每一件飾品珠寶都是獨(dú)一無二的;其他標(biāo)品行業(yè),可以通過控制商品庫存來體現(xiàn)商品在直播間的稀缺性;
商品實(shí)效性:例如夏天時,用戶會更想要找到降溫類產(chǎn)品;圣誕節(jié)期間,圣誕元素商品的吸引力更強(qiáng);
商品功能性:商品的功能恰好能夠滿足用戶一個訴求,例如防脫發(fā)洗發(fā)水,能夠吸引具體防脫發(fā)訴求的人群;
產(chǎn)品呈現(xiàn):
可視性良好:可以直觀展示產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),用戶很容易了解產(chǎn)品外觀或者產(chǎn)品特點(diǎn),例如服飾,主播可以通過上身展示,或者比較小的商品,可以采用局部鏡頭放大來進(jìn)行展示,例如杯子、手鏈等。
可視性不佳:需要通過主播演示使用,才能讓用戶了解產(chǎn)品效果的商品,例如化妝品,需要主播使用口紅來展示使用效果;對于這種產(chǎn)品我們可以通過將產(chǎn)品的成分通過口播形式展示。
出鏡人員:
盡量展示商品的特性,使商品信息更加明晰。例如:對于滅蚊蟲藥類的商品,很難在直播間明確表現(xiàn)商品使用,那么可以讓主播穿上形象的玩偶服,幫助用戶更快理解商品信息。
3.品牌效應(yīng)
品牌知名度高、競爭力強(qiáng)的商品,讓用戶產(chǎn)生更高的信任感,吸引用戶進(jìn)入直播間;這種方法更適合品牌旗艦店、品牌代理商;
品牌標(biāo)識:
品牌logo、品牌色、slogan、標(biāo)志性產(chǎn)品
銷售場景:
專柜銷售、門店銷售、工廠銷售、專柜銷售、秀場銷售等,品牌通常會有線下專柜,因此選擇專柜場景能夠較好的提升用戶的信任感;
出鏡人員:
主播、老板、專柜銷售員、明星等。
4.興趣與人群契合
通過直播間的特殊玩法,例如脫口秀、演唱會等特點(diǎn),滿足用戶的娛樂訴求,吸引用戶進(jìn)入直播間;
人群興趣點(diǎn)
如何尋找人群興趣點(diǎn):可以通過店鋪的成交人群,找到用戶購買人群的內(nèi)容偏好;在市場搜索詞分析中,分析商家所處類目的熱搜詞,來了解目標(biāo)用戶近期的興趣點(diǎn)是什么。
場景呈現(xiàn)
根據(jù)人群興趣點(diǎn),來選擇直播間場景,例如:原產(chǎn)地采摘、流水線生產(chǎn)、舞蹈室、美容室等;
出鏡人員
主播、老板、助理、流水線工人、明星等。
擁有著巨大增長潛力的東南亞市場,一次又一次吸引著TikTok的目光。
最近,TikTok在泰國和菲律賓正式上線了應(yīng)用內(nèi)商城TikTok Mall,以此為跨境賣家提供全新帶貨場景。
根據(jù)官方介紹,與國內(nèi)抖音商城位于APP主頁上方不同,東南亞國家的商城入口設(shè)置在主頁的第二個選項(xiàng)卡上,這也是“TikTok站內(nèi)主頁最強(qiáng)曝光資源點(diǎn)位”,用戶打開應(yīng)用便能很快被吸引到。
為滿足消費(fèi)者不同的購物需求,在商城中還設(shè)有多元頻道,比如商品搜索、購物車、新人專區(qū)、直播和內(nèi)容頻道等。
通過將視頻內(nèi)容和直播鏈接在一起,可以實(shí)現(xiàn)從“貨找人”變成“人找貨”的功能互補(bǔ)。
此前,TikTok Shop一直依靠“直播+短視頻”為主的“內(nèi)容電商”模式進(jìn)行發(fā)展,這和傳統(tǒng)的電商平臺運(yùn)營模式有很大區(qū)別。
而商城功能的推出,能彌補(bǔ)TikTok以往依靠內(nèi)容轉(zhuǎn)化消費(fèi)的不足之處。TikTok表示,在商城功能之下,賣家能獲得直播和短視頻之外的新的流量來源,還能借鑒其他貨架平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),這能促進(jìn)流量轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)新的增長。
值得一提的是,早在去年10月,TikTok Mall就已在印尼向所有用戶開放,緊接著在雙11大促中就取得了熱烈反響,大量印尼賣家通過入駐商城,獲得了超大曝光量、互動率以及用戶留存等。
可以看到的是,TikTok Mall功能對東南亞賣家來說有著巨大的可行性和增長潛力,其將成為一個新的GMV增長引擎。
TikTok Shop全面推出商城功能,對東南亞電商市場也產(chǎn)生了不小沖擊。
在2023年跨境電商戰(zhàn)略中,TikTok將“優(yōu)質(zhì)賣家提速”放在了重要位置,鼓勵賣家將主營類目減少至1個、深耕垂直類目,并且不得經(jīng)營多個類目。這意味著,TikTok Shop將與Shopee等傳統(tǒng)電商平臺將掀起優(yōu)質(zhì)賣家搶奪大戰(zhàn)。
通過上線商城功能,賣家可以減少對內(nèi)容創(chuàng)作的精力和流量忽高忽低的擔(dān)憂。同時,賣家還能發(fā)揮自身的產(chǎn)品優(yōu)勢,大幅提高貨品豐富度。通過搜索購物的方式,賣家有望尋找到新的增長點(diǎn)。
目前,東南亞地區(qū)是TikTok Shop最大的市場,也是其2023年電商拓展的核心市場。數(shù)據(jù)顯示,TikTok去年在東南亞的電商GMV增長超過3倍,達(dá)到44億美元,而在2023年,GMV還不到10億美元。
根據(jù)Marketing Science的調(diào)查顯示,用戶在TikTok上發(fā)現(xiàn)商品并產(chǎn)生購買意愿的概率是其他平臺上的1.5倍,TikTok用戶在平臺上發(fā)現(xiàn)商品后立即下單的比例為37%。
這說明,TikTok Shop在東南亞有著良好的發(fā)展基礎(chǔ),此次TikTok Shop在東南亞的大肆進(jìn)攻,勢必會進(jìn)一步分走Shopee部分流量。
可以預(yù)見,依托著TikTok平臺積攢的巨大流量,TikTok Shop對于其電商功能在全球市場的拓展和營銷會繼續(xù)加快,電商市場勢必也會掀起巨大的波瀾,期待TikTok Shop譜寫出新的增長故事。
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