快手小店訂單怎么退款？附注意事項

現(xiàn)在快手的用戶有很多，所以其間也有很多人看到不錯的商品展現(xiàn)視頻之后，會在快手小店上購買一些商品，可是收到貨不滿意之后想要退款。

那么快手小店怎么請求退款?

快手小店訂單怎么退款?

買賣訂單狀況“買家已付款”下買家請求退款操作，商家在2天內(nèi)點擊發(fā)貨操作，退款過程封閉，買賣正常進行;買賣訂單狀況“商家已發(fā)貨”下買家請求退款(退貨)操作，商家回絕退款協(xié)議后，買家未在7天內(nèi)從頭更改退款協(xié)議的，退款過程封閉，買賣正常進行;買賣訂單狀況“商家已發(fā)貨”下買家請求退貨退款操作，商家贊同退款協(xié)議等待買家退貨時，買家未在7天內(nèi)點擊退貨的，退款過程封閉，買賣正常進行。

快手小店退貨錢一般在3到7個工作日到賬。

不過用戶在進行退款的時候，是需求商家贊同退款的，不然是沒有辦法退款成功。

快手退款結(jié)束時長是哪些?

退款結(jié)束時長是指從退款請求到退款最終結(jié)束的總耗時，分為“僅退款自主結(jié)束時長”和“退貨退款自主結(jié)束時長”。

1、僅退款自主結(jié)束時長：僅退款自主結(jié)束時長=近30天僅退款請求到退款結(jié)束總時長/近30天僅退款結(jié)束總筆數(shù);2、退貨退款自主結(jié)束時長：退貨退款自主結(jié)束時長=近30天退貨退款請求到退款結(jié)束總時長(剔除賣家贊同起買家操作時長)/近30天退貨退款結(jié)束總筆數(shù);留意：賣家贊同起買家操作時長：即從賣家贊同買家退貨請求起，到買家上傳單號/買家超時未上傳單號退款封閉/買家撤銷退款的時長將不被歸入核算。

退款結(jié)束：指的是退款單狀況為“退款成功”和“退款封閉”狀況。

自主結(jié)束：指的是沒有渠道介入處理的退款單，渠道介入的退款不歸入退款時長核算。

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