你一直忽略的產(chǎn)品視覺(jué)優(yōu)化，做好了訪客能翻5倍！！！-
2023-04-13|19:02|發(fā)布在分類 / | 閱讀：6183
昨天一個(gè)朋友跟我私聊關(guān)于店鋪流量和訪客是問(wèn)題，說(shuō)店鋪訪客一直起不來(lái)，轉(zhuǎn)化也不好，問(wèn)我怎么辦？然后我找他要了店鋪鏈接，進(jìn)店的第三秒我就有點(diǎn)看不下去的感覺(jué)。為什么？一個(gè)做嬰童用品的店鋪，上架的所有產(chǎn)品用生圖，這樣的產(chǎn)品怎么會(huì)有客戶點(diǎn)擊進(jìn)店？
電商營(yíng)銷的第一步就是視覺(jué)營(yíng)銷，電商沒(méi)有觸覺(jué)，更沒(méi)有面對(duì)面的服務(wù)，有的只是視覺(jué)！
關(guān)于目前電商訪客來(lái)源
- 1）90%的電商店鋪幾乎都是由圖片構(gòu)成的，如POP、banner、產(chǎn)品列表圖詳情頁(yè)的產(chǎn)品大圖、模特試穿圖、細(xì)節(jié)圖、禮品圖、優(yōu)惠券等，任何一個(gè)電商店鋪的頁(yè)面，幾乎都是被各種各樣的圖片所充斥著。這些圖片就是電商店鋪說(shuō)服顧客的重要法寶。
- 2）9%的文案：文案是圖片的點(diǎn)睛之筆，好的文案可以瞬間擊中顧客內(nèi)心的痛點(diǎn)、笑點(diǎn)，或者利益點(diǎn)。比如說(shuō)王老吉的廣告賣點(diǎn)就是“怕上火”，針對(duì)現(xiàn)在年輕人喜歡熬夜，吃宵夜等行為，讓怕上火的這類人群為產(chǎn)品來(lái)買單。
利益點(diǎn)展示就比較簡(jiǎn)單直白了，主圖標(biāo)注的低至xx元，拍下立減xx元，全店滿200減xx，通過(guò)“降價(jià)優(yōu)惠”促進(jìn)客戶點(diǎn)擊。
- 3）1%的咨詢：現(xiàn)如今的電商，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，資深的電商買家越來(lái)越多，因此在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中遇到的問(wèn)題就越來(lái)越少；即使是遇到某些關(guān)于產(chǎn)品的具體的問(wèn)題，由于網(wǎng)上店鋪實(shí)在是太多，一般也會(huì)直接去對(duì)比另一家店鋪的同類的產(chǎn)品。所以，現(xiàn)在電商店鋪的咨詢率已經(jīng)越來(lái)越低了，除非是對(duì)品牌有真愛(ài)，否則用戶寧愿去逛另外一家店，也不會(huì)浪費(fèi)精力使用敲打鍵盤或者手機(jī)屏幕的方式來(lái)和你進(jìn)行文字的交流。
關(guān)于圖片“視覺(jué)”
“視”指的就是要“看到”并且“停留”，注意力是關(guān)鍵。搜索商品對(duì)比，吸引不了消費(fèi)者的注意就不會(huì)點(diǎn)擊去看商品詳情。
（一）用戶定位
千人千面的邏輯對(duì)很多人來(lái)講都不陌生，根據(jù)用戶的特征和需求，個(gè)性化的展示該用戶偏好的商品。
這里隱含著一個(gè)非常重要的因素——用戶畫像。掌握了目標(biāo)用戶的畫像，挑選對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，這樣在千人千面的展示邏輯下才能優(yōu)先展示。
讓用戶停留可以從兩個(gè)方面出發(fā)：解決用戶痛點(diǎn)和用戶情感共鳴。
（二）差異化
差異化的本質(zhì)是提供一種顧客選擇你而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的理由，沒(méi)有差異的商品無(wú)法勾起用戶的購(gòu)買欲望，因?yàn)橘I你的商品和他的商品對(duì)用戶來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何區(qū)別。
差異化可以是你的賣點(diǎn)，也可以是產(chǎn)品的收益，還可以是比競(jìng)品多的那一點(diǎn)點(diǎn)情懷，就是這點(diǎn)滴差異也能讓你在貨比三家中脫穎而出。
比如同樣一件風(fēng)牛仔外套，產(chǎn)品上沒(méi)有太大區(qū)別，但商品詳情頁(yè)展示出來(lái)的信息完全不一樣，左圖重在展示產(chǎn)品做工和商品品質(zhì)，右圖重在展示顏色風(fēng)格百搭 ，這就幫助不同偏好的用戶群里決定購(gòu)買哪一件。
“覺(jué)”代表客戶看到后產(chǎn)生的情緒以及點(diǎn)擊購(gòu)買的欲望。
做詳情圖片時(shí)，我們的敵人不是競(jìng)品，而是消費(fèi)者。千人千面的展示邏輯靠的是消費(fèi)者主動(dòng)搜索，目前千人千面供大于求的局勢(shì)下需要思考如何讓消費(fèi)者在不是剛需的情況下也能購(gòu)買。
舉個(gè)例子，女性同胞們對(duì)于衣服、包包，永遠(yuǎn)會(huì)覺(jué)得衣櫥少了那么一件，永遠(yuǎn)買不完。其實(shí)真正不是衣櫥少一件衣服，而是當(dāng)女性在看到讓自己心動(dòng)的商品時(shí)，就會(huì)情不自禁購(gòu)買，意識(shí)到自己好像真缺那么一件衣服或一款包包，這就是這里所說(shuō)的喚醒記憶力燃消費(fèi)者的購(gòu)物欲。
（一）活動(dòng)刺激購(gòu)物
促銷活動(dòng)是商家最拿手的刺激消費(fèi)的手段，“兩件打*折”，“第二件減*元”，“滿*元可使用優(yōu)惠券*元”，這種活動(dòng)在快消行業(yè)屢見(jiàn)不鮮。
舉個(gè)例子，紙巾是每個(gè)家庭都會(huì)用的日用品，一個(gè)月之前買的紙巾剛用了一半，商家又做大促活動(dòng)，如果不買就漲價(jià)了，反正是必須品，買了堆在家里也不會(huì)浪費(fèi)。在這樣的心理作用下，活動(dòng)就起到了刺激消費(fèi)的作用。
（二）場(chǎng)景營(yíng)銷
場(chǎng)景營(yíng)銷其實(shí)就是激起或誘發(fā)場(chǎng)景，喚醒消費(fèi)者的記憶從而點(diǎn)燃購(gòu)物欲。場(chǎng)景營(yíng)銷貼合消費(fèi)者真實(shí)的生活，更能得到認(rèn)可。
比如面膜，消費(fèi)者對(duì)面膜的需求包括補(bǔ)水、美白、修復(fù)、健康等，很多商家利用熱銷圖片、直播/節(jié)目推薦和商品展示來(lái)表現(xiàn)，那么能否從場(chǎng)景營(yíng)銷的角度，將面膜嵌入到熬夜加班、熬夜打游戲和旅游（暴曬）的場(chǎng)景中，由素人親測(cè)，代入感更強(qiáng)效果更真實(shí)。
再比如很多小時(shí)候吃過(guò)現(xiàn)在停產(chǎn)的零食，這不僅僅是場(chǎng)景營(yíng)銷，更是注入了情感，讓消費(fèi)者產(chǎn)品情感共鳴。
一個(gè)淘寶店鋪的視覺(jué)包含哪些呢？
1、店招
這是很小的一塊空間，但作用卻很大，電商的作用一般有三類。
1）向用戶展示品牌的實(shí)力，展現(xiàn)品牌實(shí)力就好像健身超人秀腹肌一樣，是最容易讓用戶產(chǎn)生信任的手段。譬如“金牌賣家”“10年老店”“ifashion潮流”
（2）向用戶發(fā)名片：在店招中，一般還會(huì)出現(xiàn)引導(dǎo)用戶一鍵訂閱店鋪的功能的元素。更多的用戶訂閱收藏店鋪，有助于提升為店鋪收獲精準(zhǔn)的流量，提升店鋪整體轉(zhuǎn)化率。
（3）店內(nèi)搜索框：店內(nèi)搜索幾乎是所有電商店鋪首頁(yè)中必不可少的元素。而大多數(shù)的店鋪都會(huì)把搜索框設(shè)計(jì)在店招中。因?yàn)榈暾杏兄贫ǖ淖饔?，這樣可以避免某些用戶因?yàn)樵谑醉?yè)的目錄導(dǎo)航中找不到想要的衣服，而直接跳失離店。
從店鋪整頓的角度而言，我們可以關(guān)注店招的兩個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)：店鋪收藏的總數(shù)、搜索欄點(diǎn)擊數(shù)。
收藏?cái)?shù)越多說(shuō)明此品牌的粉絲越多，店鋪用戶運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)越好，可判定此店鋪轉(zhuǎn)化率也不會(huì)太差。
2、導(dǎo)航欄
電腦版的一般都會(huì)有，現(xiàn)在大家都注重手淘，所以大部分商家在這個(gè)板塊換成了banner或者店鋪優(yōu)惠信息。
3、購(gòu)物分區(qū)（入口圖）
主要為了方便客戶挑選自己需要的產(chǎn)品，比如說(shuō)買家只想要上裝，那么通過(guò)入口進(jìn)去找到的產(chǎn)品全部都是上裝，隨去買家很多購(gòu)物時(shí)間。
4、產(chǎn)品主圖
跟客戶的第一接觸，最為重要的一點(diǎn)，一定要做優(yōu)化，我平常的主圖視覺(jué)是這樣做的：
通過(guò)核心關(guān)鍵詞先搜索相似或者相同的產(chǎn)品，然后點(diǎn)擊銷量排序，找到銷量最好的2-4家不同的店鋪，然后仔細(xì)查看他們產(chǎn)品的5張主圖和詳情頁(yè)分別想傳達(dá)的內(nèi)容和想法，挖掘產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)以及文案，做好記錄，整合大家都在表述的點(diǎn)，由多到少，后續(xù)做優(yōu)先展示。
第二步：截取需要參考的圖片
通過(guò)對(duì)比，你可以找到最符合需求圖片，填入表格，放在相應(yīng)的位子，可以參考我個(gè)人總結(jié)的一個(gè)主圖邏輯來(lái)放入對(duì)應(yīng)的主圖
第一張主圖：超清大圖展示產(chǎn)品，合適的背景襯托，核心賣點(diǎn)2-3條，標(biāo)品可以帶上品牌名或者型號(hào)說(shuō)明。
第二張主圖：一般選擇表述贈(zèng)品或者優(yōu)惠信息，沒(méi)有這方面的產(chǎn)品可以展示產(chǎn)品的大圖帶細(xì)節(jié)圖，附加1-2條醒目賣點(diǎn)。
第三張主圖：展示產(chǎn)品功能，使用場(chǎng)景，使用效果等即可，凸顯產(chǎn)品質(zhì)量，方便等優(yōu)勢(shì)。
第四張主圖：展示產(chǎn)品規(guī)格，屬性，構(gòu)成等，細(xì)節(jié)圖+精準(zhǔn)文案。
第五張主圖：個(gè)人習(xí)慣直接用白底圖，特殊商品可以放發(fā)貨、售后、品保、等文案說(shuō)明。
（服飾類目更簡(jiǎn)單，一般邏輯是1模特正面穿著+場(chǎng)景大圖，2側(cè)面穿著效果圖，3背面穿著效果圖，4衣服細(xì)節(jié)展示，5產(chǎn)品白底圖。）
5、產(chǎn)品詳情頁(yè)
可以從顏色、場(chǎng)景元素、情感代入、身份主張、功能利益等五個(gè)方面入手，塑造能夠呈現(xiàn)核心賣點(diǎn)的差異化視覺(jué)，將其傳遞給用戶，激發(fā)他的購(gòu)買欲，提升轉(zhuǎn)化率。前三項(xiàng)是你店鋪的整體裝修，這能體現(xiàn)出一個(gè)店鋪的體量、風(fēng)格、實(shí)力、吸粉、映像?？赡苡行┬∩碳艺麄€(gè)店鋪就那么三五個(gè)產(chǎn)品，覺(jué)得沒(méi)有必要去弄這個(gè)，也沒(méi)有專門的美工負(fù)責(zé)做這些工作，也是情有可原，畢竟不是每一個(gè)客戶會(huì)流量你店鋪的整體情況再?zèng)Q定是否下單的。但是作為產(chǎn)品第一映像的主圖是一定要做優(yōu)化的，前面已經(jīng)強(qiáng)調(diào)過(guò)了，這是促使客戶產(chǎn)生點(diǎn)擊的第一步。
總結(jié)：視覺(jué)的呈現(xiàn)必須有條例有結(jié)構(gòu)，這樣才能保證說(shuō)服是有效的。
- 1）突出品牌的形象，通過(guò)視覺(jué)（圖片，文案、音樂(lè)等）建立用戶對(duì)品牌的信任感。
- 2）做好流量梳理，（通過(guò)導(dǎo)航條、入口圖、POP等）讓用戶更精準(zhǔn)的找到目標(biāo)需求產(chǎn)品。
- 3）抓住利益點(diǎn)讓用戶找到留下來(lái)的理由
隨著互聯(lián)網(wǎng)的越來(lái)越成熟化，推廣成本在不斷攀升，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化進(jìn)程的時(shí)候，買家們血拼的必然是每家商品所分?jǐn)傁聛?lái)的傳播成本。如何通過(guò)視覺(jué)最大傳播面，最短傳播距離，最有效的傳播方式，希望今天關(guān)于視覺(jué)優(yōu)化的分享對(duì)大家有所幫助，
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