你一直忽略的產(chǎn)品視覺優(yōu)化，做好了訪客能翻5倍?。?！-
2023-04-13 | 19:02 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀：6183
昨天一個朋友跟我私聊關(guān)于店鋪流量和訪客是問題，說店鋪訪客一直起不來，轉(zhuǎn)化也不好，問我怎么辦？然后我找他要了店鋪鏈接，進店的第三秒我就有點看不下去的感覺。為什么？一個做嬰童用品的店鋪，上架的所有產(chǎn)品用生圖，這樣的產(chǎn)品怎么會有客戶點擊進店？
電商營銷的第一步就是視覺營銷，電商沒有觸覺，更沒有面對面的服務(wù)，有的只是視覺！
關(guān)于目前電商訪客來源
- 1）90%的電商店鋪幾乎都是由圖片構(gòu)成的，如POP、banner、產(chǎn)品列表圖詳情頁的產(chǎn)品大圖、模特試穿圖、細(xì)節(jié)圖、禮品圖、優(yōu)惠券等，任何一個電商店鋪的頁面，幾乎都是被各種各樣的圖片所充斥著。這些圖片就是電商店鋪說服顧客的重要法寶。
- 2）9%的文案：文案是圖片的點睛之筆，好的文案可以瞬間擊中顧客內(nèi)心的痛點、笑點，或者利益點。比如說王老吉的廣告賣點就是“怕上火”，針對現(xiàn)在年輕人喜歡熬夜，吃宵夜等行為，讓怕上火的這類人群為產(chǎn)品來買單。
利益點展示就比較簡單直白了，主圖標(biāo)注的低至xx元，拍下立減xx元，全店滿200減xx，通過“降價優(yōu)惠”促進客戶點擊。
- 3）1%的咨詢：現(xiàn)如今的電商，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，資深的電商買家越來越多，因此在網(wǎng)購過程中遇到的問題就越來越少；即使是遇到某些關(guān)于產(chǎn)品的具體的問題，由于網(wǎng)上店鋪實在是太多，一般也會直接去對比另一家店鋪的同類的產(chǎn)品。所以，現(xiàn)在電商店鋪的咨詢率已經(jīng)越來越低了，除非是對品牌有真愛，否則用戶寧愿去逛另外一家店，也不會浪費精力使用敲打鍵盤或者手機屏幕的方式來和你進行文字的交流。
關(guān)于圖片“視覺”
“視”指的就是要“看到”并且“停留”，注意力是關(guān)鍵。搜索商品對比，吸引不了消費者的注意就不會點擊去看商品詳情。
（一）用戶定位
千人千面的邏輯對很多人來講都不陌生，根據(jù)用戶的特征和需求，個性化的展示該用戶偏好的商品。
這里隱含著一個非常重要的因素——用戶畫像。掌握了目標(biāo)用戶的畫像，挑選對應(yīng)的產(chǎn)品，這樣在千人千面的展示邏輯下才能優(yōu)先展示。
讓用戶停留可以從兩個方面出發(fā)：解決用戶痛點和用戶情感共鳴。
（二）差異化
差異化的本質(zhì)是提供一種顧客選擇你而不是競爭對手的理由，沒有差異的商品無法勾起用戶的購買欲望，因為買你的商品和他的商品對用戶來說沒有任何區(qū)別。
差異化可以是你的賣點，也可以是產(chǎn)品的收益，還可以是比競品多的那一點點情懷，就是這點滴差異也能讓你在貨比三家中脫穎而出。
比如同樣一件風(fēng)牛仔外套，產(chǎn)品上沒有太大區(qū)別，但商品詳情頁展示出來的信息完全不一樣，左圖重在展示產(chǎn)品做工和商品品質(zhì)，右圖重在展示顏色風(fēng)格百搭 ，這就幫助不同偏好的用戶群里決定購買哪一件。
“覺”代表客戶看到后產(chǎn)生的情緒以及點擊購買的欲望。
做詳情圖片時，我們的敵人不是競品，而是消費者。千人千面的展示邏輯靠的是消費者主動搜索，目前千人千面供大于求的局勢下需要思考如何讓消費者在不是剛需的情況下也能購買。
舉個例子，女性同胞們對于衣服、包包，永遠(yuǎn)會覺得衣櫥少了那么一件，永遠(yuǎn)買不完。其實真正不是衣櫥少一件衣服，而是當(dāng)女性在看到讓自己心動的商品時，就會情不自禁購買，意識到自己好像真缺那么一件衣服或一款包包，這就是這里所說的喚醒記憶力燃消費者的購物欲。
（一）活動刺激購物
促銷活動是商家最拿手的刺激消費的手段，“兩件打*折”，“第二件減*元”，“滿*元可使用優(yōu)惠券*元”，這種活動在快消行業(yè)屢見不鮮。
舉個例子，紙巾是每個家庭都會用的日用品，一個月之前買的紙巾剛用了一半，商家又做大促活動，如果不買就漲價了，反正是必須品，買了堆在家里也不會浪費。在這樣的心理作用下，活動就起到了刺激消費的作用。
（二）場景營銷
場景營銷其實就是激起或誘發(fā)場景，喚醒消費者的記憶從而點燃購物欲。場景營銷貼合消費者真實的生活，更能得到認(rèn)可。
比如面膜，消費者對面膜的需求包括補水、美白、修復(fù)、健康等，很多商家利用熱銷圖片、直播/節(jié)目推薦和商品展示來表現(xiàn)，那么能否從場景營銷的角度，將面膜嵌入到熬夜加班、熬夜打游戲和旅游（暴曬）的場景中，由素人親測，代入感更強效果更真實。
再比如很多小時候吃過現(xiàn)在停產(chǎn)的零食，這不僅僅是場景營銷，更是注入了情感，讓消費者產(chǎn)品情感共鳴。
一個淘寶店鋪的視覺包含哪些呢？
1、店招
這是很小的一塊空間，但作用卻很大，電商的作用一般有三類。
1）向用戶展示品牌的實力，展現(xiàn)品牌實力就好像健身超人秀腹肌一樣，是最容易讓用戶產(chǎn)生信任的手段。譬如“金牌賣家”“10年老店”“ifashion潮流”
（2）向用戶發(fā)名片：在店招中，一般還會出現(xiàn)引導(dǎo)用戶一鍵訂閱店鋪的功能的元素。更多的用戶訂閱收藏店鋪，有助于提升為店鋪收獲精準(zhǔn)的流量，提升店鋪整體轉(zhuǎn)化率。
（3）店內(nèi)搜索框：店內(nèi)搜索幾乎是所有電商店鋪首頁中必不可少的元素。而大多數(shù)的店鋪都會把搜索框設(shè)計在店招中。因為店招有制定的作用，這樣可以避免某些用戶因為在首頁的目錄導(dǎo)航中找不到想要的衣服，而直接跳失離店。
從店鋪整頓的角度而言，我們可以關(guān)注店招的兩個數(shù)據(jù)指標(biāo)：店鋪收藏的總數(shù)、搜索欄點擊數(shù)。
收藏數(shù)越多說明此品牌的粉絲越多，店鋪用戶運營的基礎(chǔ)越好，可判定此店鋪轉(zhuǎn)化率也不會太差。
2、導(dǎo)航欄
電腦版的一般都會有，現(xiàn)在大家都注重手淘，所以大部分商家在這個板塊換成了banner或者店鋪優(yōu)惠信息。
3、購物分區(qū)（入口圖）
主要為了方便客戶挑選自己需要的產(chǎn)品，比如說買家只想要上裝，那么通過入口進去找到的產(chǎn)品全部都是上裝，隨去買家很多購物時間。
4、產(chǎn)品主圖
跟客戶的第一接觸，最為重要的一點，一定要做優(yōu)化，我平常的主圖視覺是這樣做的：
通過核心關(guān)鍵詞先搜索相似或者相同的產(chǎn)品，然后點擊銷量排序，找到銷量最好的2-4家不同的店鋪，然后仔細(xì)查看他們產(chǎn)品的5張主圖和詳情頁分別想傳達的內(nèi)容和想法，挖掘產(chǎn)品的核心賣點以及文案，做好記錄，整合大家都在表述的點，由多到少，后續(xù)做優(yōu)先展示。
第二步：截取需要參考的圖片
通過對比，你可以找到最符合需求圖片，填入表格，放在相應(yīng)的位子，可以參考我個人總結(jié)的一個主圖邏輯來放入對應(yīng)的主圖
第一張主圖：超清大圖展示產(chǎn)品，合適的背景襯托，核心賣點2-3條，標(biāo)品可以帶上品牌名或者型號說明。
第二張主圖：一般選擇表述贈品或者優(yōu)惠信息，沒有這方面的產(chǎn)品可以展示產(chǎn)品的大圖帶細(xì)節(jié)圖，附加1-2條醒目賣點。
第三張主圖：展示產(chǎn)品功能，使用場景，使用效果等即可，凸顯產(chǎn)品質(zhì)量，方便等優(yōu)勢。
第四張主圖：展示產(chǎn)品規(guī)格，屬性，構(gòu)成等，細(xì)節(jié)圖+精準(zhǔn)文案。
第五張主圖：個人習(xí)慣直接用白底圖，特殊商品可以放發(fā)貨、售后、品保、等文案說明。
（服飾類目更簡單，一般邏輯是1模特正面穿著+場景大圖，2側(cè)面穿著效果圖，3背面穿著效果圖，4衣服細(xì)節(jié)展示，5產(chǎn)品白底圖。）
5、產(chǎn)品詳情頁
可以從顏色、場景元素、情感代入、身份主張、功能利益等五個方面入手，塑造能夠呈現(xiàn)核心賣點的差異化視覺，將其傳遞給用戶，激發(fā)他的購買欲，提升轉(zhuǎn)化率。前三項是你店鋪的整體裝修，這能體現(xiàn)出一個店鋪的體量、風(fēng)格、實力、吸粉、映像。可能有些小商家整個店鋪就那么三五個產(chǎn)品，覺得沒有必要去弄這個，也沒有專門的美工負(fù)責(zé)做這些工作，也是情有可原，畢竟不是每一個客戶會流量你店鋪的整體情況再決定是否下單的。但是作為產(chǎn)品第一映像的主圖是一定要做優(yōu)化的，前面已經(jīng)強調(diào)過了，這是促使客戶產(chǎn)生點擊的第一步。
總結(jié)：視覺的呈現(xiàn)必須有條例有結(jié)構(gòu)，這樣才能保證說服是有效的。
- 1）突出品牌的形象，通過視覺（圖片，文案、音樂等）建立用戶對品牌的信任感。
- 2）做好流量梳理，（通過導(dǎo)航條、入口圖、POP等）讓用戶更精準(zhǔn)的找到目標(biāo)需求產(chǎn)品。
- 3）抓住利益點讓用戶找到留下來的理由
隨著互聯(lián)網(wǎng)的越來越成熟化，推廣成本在不斷攀升，當(dāng)競爭進入白熱化進程的時候，買家們血拼的必然是每家商品所分?jǐn)傁聛淼膫鞑コ杀尽Ｈ绾瓮ㄟ^視覺最大傳播面，最短傳播距離，最有效的傳播方式，希望今天關(guān)于視覺優(yōu)化的分享對大家有所幫助，
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