店鋪流量數(shù)據(jù)下滑？按照這個(gè)思路去拆分找準(zhǔn)核心逆勢上漲！-

大家好，我們在運(yùn)營店鋪的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)店鋪數(shù)據(jù)下滑的情況，這一情況對于我們來說肯定是非常難以接受的，畢竟我們的這些流量都是好不容易才拉升上去的。那對于這種店鋪數(shù)據(jù)下滑的情況，我們應(yīng)該怎么辦呢？

其實(shí)我一直有在和大家說，我們無論在遇到什么情況時(shí)，一定要學(xué)會(huì)分析，通過分析來找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵點(diǎn)，只有針對關(guān)鍵點(diǎn)去解決，才能立竿見影。

那針對店鋪流量數(shù)據(jù)下滑這一問題，我們該從什么方向去找問題點(diǎn)呢？

在流量下滑后我們首先可以通過市場大盤來判斷，我們店鋪的流量下滑是市場原因還是自身的原因。

市場對大盤怎么判斷？從類目出發(fā)，通常情況下我們自身就可以判斷出來。比如說是服裝這種換季類目，那你在快要過季的時(shí)候，流量自然會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)，下滑。對于這種情況，我們自然沒有什么好的辦法，唯一能做的就是盡早準(zhǔn)備換季的新款上新。

除了這種能夠直接判斷趨勢的情況外，我們還可以通過口袋參謀的市場板塊來了解類目下的數(shù)據(jù)波動(dòng)。

從大盤整體的走勢來判斷我們的流量下滑是否是由市場的影響造成的。如果說是大盤走勢平穩(wěn)，我們的流量還出現(xiàn)了下滑，那說明流量下滑的核心問題就不在市場上。

我們知道每個(gè)類目他的流量雖然說不是固定的，但總的體量卻是不會(huì)出現(xiàn)太大的波動(dòng)，對于一些非換季類目來說更是如此。比如剛才展示的市場大盤走勢，就幾乎不會(huì)出現(xiàn)大范圍的波動(dòng)。

那在這樣相對穩(wěn)定的市場體量中，有一個(gè)黑馬鏈接異軍突起收獲了很多的流量，那它就勢必會(huì)搶走其他鏈接的一些流量，導(dǎo)致其他鏈接的流量下滑。

所以我們在排除了大盤的因素后，就要判斷一下是否是一些黑馬競品搶走了我們的流量導(dǎo)致流量下滑。

這就要求我們大家在操作店鋪的時(shí)候，一定要對本類目的情況足夠了解，只有這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)黑馬競品，并對其有一個(gè)針對性的研究，避免流量被他給搶走。

另外，我們在開直通車的時(shí)候，對于“瀏覽過同類店鋪商品的訪客”以及“購買過同類店鋪商品的訪客”要保持持續(xù)關(guān)注，只要投產(chǎn)稍微能夠過得去就不要關(guān)了。

因?yàn)閷τ谶@種人群流量，只要我們漏了一個(gè)訂單，那競店就會(huì)相對應(yīng)地增加一個(gè)訂單轉(zhuǎn)化，銷量權(quán)重自然也會(huì)隨之增加。

排除了市場和競品這兩大外部因素后，導(dǎo)致店鋪流量下滑的因素大概率就是店鋪本身了。同理，在店鋪中會(huì)影響到流量的因素也有很多，我們同樣需要拆分各個(gè)數(shù)據(jù)來找出核心痛點(diǎn)。

1、寶貝變動(dòng)

第一個(gè)最簡單的方式就是思考一下店鋪?zhàn)陨碜罱欠裼嗅槍氊愖龀鲆恍└淖?，比如更換主圖、更改標(biāo)題等等。如果有出現(xiàn)這類操作，并且在這類操作后出現(xiàn)了流量下滑，那大概率就是這一操作導(dǎo)致的流量下滑。

這種情況下，我們也不能直接把改動(dòng)的東西換回去，而是要根據(jù)情況來看。如果改動(dòng)的時(shí)間不久，那可能只是因?yàn)橄到y(tǒng)還沒有重新收錄寶貝，需要留有幾天緩沖期看流量數(shù)據(jù)是否會(huì)提升。

而如果已經(jīng)過了一周以上，數(shù)據(jù)還是不理想，那就說明我們改動(dòng)的內(nèi)容效果比不過原來，可以換回原來的內(nèi)容。

2、產(chǎn)品內(nèi)功

如果不是由于產(chǎn)品改動(dòng)導(dǎo)致的流量下滑，那我們再看是否是因?yàn)樵u價(jià)、買家秀以及問大家這幾個(gè)產(chǎn)品內(nèi)功方面出現(xiàn)了問題。

例如評價(jià)有差評、問大家用戶的回答給產(chǎn)品帶來了負(fù)面影響等等。如果有，那就針對負(fù)面評價(jià)進(jìn)行解決，能讓用戶改評價(jià)最好，如果不能，就以最真誠的態(tài)度去回復(fù)內(nèi)容，給其他用戶看到我們解決問題的態(tài)度，盡量減少負(fù)面評價(jià)的影響。

3、人群

如果都不是以上問題，那可能就是人群標(biāo)簽的問題，針對人群標(biāo)簽，我們可以通過直通車來實(shí)現(xiàn)拉正人群的效果。

最后，整篇文章都在說我們該如何找到流量下滑的原因所在，其實(shí)這也是我們遇到問題時(shí)最好的解決思路，希望大家在操作店鋪的時(shí)候能夠?qū)⑦@一思維運(yùn)用起來。