現(xiàn)在不少人買(mǎi)東西都會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，但是網(wǎng)購(gòu)難免遇到各種各樣的問(wèn)題，退貨換貨都是少不了的，這里建議大家在網(wǎng)購(gòu)之前對(duì)自己的商品做一個(gè)估量，假如可能會(huì)退貨的話(huà)就買(mǎi)個(gè)退換無(wú)憂(yōu)或者運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)什么的，到時(shí)候退貨免得因?yàn)橐稽c(diǎn)運(yùn)費(fèi)折騰，下面給大家簡(jiǎn)單講下流程。

1、我們首先找到你自己買(mǎi)的商品的訂單，這邊記住了，不要進(jìn)入評(píng)價(jià)的訂單，那里是無(wú)法進(jìn)行操作的，要找到我的訂單，或者使用訂單搜索。

2、有的版本不同，不過(guò)我們可以在訂單詳情的頁(yè)面找到這個(gè)申請(qǐng)退貨的窗口，然后點(diǎn)擊即可 。

3、如果你的商品還沒(méi)有簽收，到時(shí)候申請(qǐng)完退貨就可以直接拒收，如果已經(jīng)在用了，我們就選擇已經(jīng)收到貨物寄回，這里需要提醒大家的是，一些快遞喜歡私自簽收你的商品，建議大家盡量多提醒他們，進(jìn)行電話(huà)溝通，不要這樣做。

4、我們按照需求進(jìn)行申請(qǐng)退貨，退貨或者換貨的時(shí)候，我們盡量先跟客服聊聊，一般都是無(wú)理由，或者協(xié)商一致，不然的話(huà)客服會(huì)拒絕申請(qǐng)，你就需要再次發(fā)起申請(qǐng)。

5、在問(wèn)題描述那邊，這個(gè)地方建議大家如實(shí)填寫(xiě)，如果沒(méi)有退換無(wú)憂(yōu)的話(huà)，建議將你的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題填寫(xiě)清楚，否則商家會(huì)當(dāng)做無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，不會(huì)給你返還郵費(fèi)的。

6、申請(qǐng)完畢以后，我們還是需要跟客服聊天的，客服要找售后客服，不然的話(huà)就會(huì)很耽誤你的時(shí)間，盡量在白天操作，晚上他們下班了一般也不會(huì)處理售后的。

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在京東上有些買(mǎi)家遇到過(guò)這樣的問(wèn)題，那就是自己好不容易搶到的商品出現(xiàn)了自動(dòng)退單的情況，這時(shí)候有些買(mǎi)家就會(huì)去咨詢(xún)客服是怎么回事，有的客服就會(huì)解釋說(shuō)訂單異常導(dǎo)致的，那么京東自動(dòng)退款怎么解決呢?

京東自動(dòng)退款怎么解決?

聯(lián)系客服，申請(qǐng)賠償。

京東訂單顯示自動(dòng)退款有幾種可能：

一個(gè)是商家店鋪近期退款率太高，平臺(tái)檢測(cè)認(rèn)為交易有風(fēng)險(xiǎn)因此，主動(dòng)將用戶(hù)的訂單取消了，這種情況用戶(hù)就算再下單也是會(huì)被取消掉訂單的。

還有一種可能是商家那邊缺貨或者超賣(mài)無(wú)法提供商品，所以向平臺(tái)申請(qǐng)了取消訂單，這種情況比較少，因?yàn)橐鄯帧?/p>

退款規(guī)范有哪些？

1、買(mǎi)家在簽收商品之日起七天內(nèi)發(fā)起申請(qǐng)。七天時(shí)間期限是按照簽收后的第二天起計(jì)算時(shí)間，最后一日如遇法定節(jié)假日則相應(yīng)順延，周六周日不順延。

2、買(mǎi)家的申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

3、請(qǐng)金額僅以買(mǎi)家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限。

4、買(mǎi)家提出七天無(wú)理由退貨服務(wù)申請(qǐng)的商品需滿(mǎn)足相關(guān)條件。

5、7天無(wú)理由退貨商品由客戶(hù)自行承拒商品返回京東的運(yùn)費(fèi)。如客戶(hù)京享值26000 ，每月可享受3次京東快遞免費(fèi)上門(mén)取件服務(wù)，如客戶(hù)為PLUS會(huì)員可享受不限次京東快遞免費(fèi)

6、買(mǎi)家在京東平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品，商家就會(huì)發(fā)貨，買(mǎi)家收到貨不滿(mǎn)意直接在平臺(tái)申請(qǐng)退貨退款，因?yàn)樯碳移脚_(tái)是7天無(wú)理由退換貨，點(diǎn)擊7天物流退換就可以了，商家給出地址，按照地址不影響二次銷(xiāo)售，將商品寄給商家。

京東自動(dòng)退款的解決方法就是積極的聯(lián)系客服，申請(qǐng)賠償?shù)?，而至于能不能把訂單補(bǔ)回來(lái)就看運(yùn)氣了，畢竟客服的權(quán)限是比較有限的，所以出現(xiàn)了自動(dòng)退款后一定要主動(dòng)聯(lián)系客服解決。

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