淘寶網(wǎng)營銷工具“淘寶購物券”使用說明

一、界說 淘寶購物券是指賣家依據(jù)淘寶網(wǎng)官方營銷活動(dòng)自行裝備，買家在其店肆或跨店肆買賣時(shí)符合一定條件即可減免部分消費(fèi)金額的營銷東西。

二、適用范圍 適用于支持淘寶購物券的淘寶網(wǎng)官方營銷活動(dòng)。

三、收取方法 在活動(dòng)會(huì)場、產(chǎn)品概況頁、購物車、收藏夾等能夠進(jìn)入搶券頁面收取購物券，詳細(xì)以活動(dòng)頁面展現(xiàn)為準(zhǔn)。

四、運(yùn)用規(guī)矩 1、淘寶購物券僅限在已設(shè)置淘寶購物券玩法的淘寶商家店肆內(nèi)購買什物產(chǎn)品（規(guī)矩解讀列明的特別類目/產(chǎn)品在外，可運(yùn)用淘寶購物券的產(chǎn)品其產(chǎn)品概況頁面上將以圖標(biāo)方法顯示，且案牘中帶有“滿X抵Y”字樣，其中X為滿減門檻，Y為可抵扣金額）時(shí)，在符合滿減門檻的狀況下抵扣運(yùn)用，單張?zhí)詫氋徫锶骖~為其可用于抵扣金額； 2、若多家店肆滿減門檻及可抵扣金額（即“滿X抵Y”）共同，則淘寶購物券可跨店湊單運(yùn)用； 3、多張?zhí)詫氋徫锶稍诙鄠€(gè)訂單兼并付款過程中疊加運(yùn)用； 4、淘寶購物券只能用于抵扣產(chǎn)品金額，不能用于抵扣非產(chǎn)品金額，如運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等（詳細(xì)不支持類目詳見解讀第6條）； 5、淘寶購物券可與以下東西同時(shí)運(yùn)用（店肆紅包、店肆優(yōu)惠券、產(chǎn)品優(yōu)惠券、店肆滿返、店肆滿減、付出寶現(xiàn)金紅包、淘金幣等）。

五、運(yùn)用約束 1、淘寶購物券不支持“每滿就減”抵扣，示例見規(guī)矩解讀； 2、淘寶購物券不支持虛擬、生活服務(wù)等特別類目及預(yù)售模式的產(chǎn)品抵扣； 3、淘寶購物券不得拆分、不得轉(zhuǎn)贈(zèng)別人、不得為別人付款； 4、淘寶購物券只能在規(guī)定活動(dòng)期間運(yùn)用，逾期作廢； 5、在獲取和運(yùn)用淘寶購物券過程中，如果呈現(xiàn)違規(guī)行為（如做弊收取、歹意套現(xiàn)、刷取諾言、虛偽買賣等），淘寶網(wǎng)有權(quán)采納停止違規(guī)買賣、追回或剝離不當(dāng)利益、廢棄未用購物券等措施并依據(jù)規(guī)矩對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

六、設(shè)置規(guī)矩 1、設(shè)置權(quán)限：店肆主賬號(hào)設(shè)置，子帳號(hào)需要主賬號(hào)授權(quán)方可進(jìn)行設(shè)置； 2、淘寶購物券面額依據(jù)每次活動(dòng)要求由賣家自主進(jìn)行設(shè)置； 3、設(shè)置時(shí)刻、收取時(shí)刻、運(yùn)用時(shí)刻依據(jù)每個(gè)活動(dòng)的時(shí)刻而定； 4、活動(dòng)賣家在活動(dòng)開端24小時(shí)之前能夠修正所設(shè)置的淘寶購物券面額、收取時(shí)刻、運(yùn)用時(shí)刻等參數(shù)，但不能刪去淘寶購物券設(shè)置； 非活動(dòng)賣家在活動(dòng)開端24小時(shí)之前能夠修正所設(shè)置的淘寶購物券面額、收取時(shí)刻、運(yùn)用時(shí)刻等參數(shù)，亦能夠刪去淘寶購物券設(shè)置； 活動(dòng)賣家及非活動(dòng)賣家活動(dòng)開端前24小時(shí)內(nèi)及活動(dòng)中均不能對(duì)淘寶購物券進(jìn)行任何修正、刪去。

七、退款規(guī)矩 1、下單未付款時(shí)：需封閉購物券關(guān)聯(lián)的一切訂單后，購物券才能夠退回。

退回的購物券若在有用期內(nèi)可運(yùn)用。

2、承認(rèn)收貨前：只有購物券關(guān)聯(lián)的訂單退款成功且買賣封閉，退回買賣金錢和購物券。

退回的購物券若在有用期內(nèi)可運(yùn)用，若已逾期則不可運(yùn)用。

3、承認(rèn)收貨后：發(fā)起任何退款，退款成功只退買賣金錢部分，購物券不作退回。

八、價(jià)格維護(hù) 淘寶購物券不納入產(chǎn)品參加淘寶網(wǎng)營銷活動(dòng)（除聚劃算、淘搶購、清倉等）近30天最低拍下價(jià)格和成交價(jià)格的計(jì)算。

--------------------------------------------------------------------------------------- 解讀： 1、淘寶購物券不支持“每滿就減”抵扣的舉例： （1）店肆A設(shè)置滿100減10的運(yùn)用條件，用戶有10元淘寶購物券。

用戶在A店肆購買金額到達(dá)200/300/400元(以此類推)，因不支持“每滿就減”，終究訂單付出金額為190/290/390元(以此類推)。

2、淘寶購物券收取后在哪里檢查？

（1）手淘端：“我的淘寶—卡券包—購物券”檢查已收取購物券概況； （2）電腦端：“我的淘寶—我的優(yōu)惠信息—優(yōu)惠卡券”檢查已收取購物券概況。

3、淘寶購物券在實(shí)際場景中運(yùn)用舉例： （1）店肆A設(shè)置滿399減20的運(yùn)用條件，買家在A店下單，訂單金額400元，且有滿399減20元、滿499減30元淘寶購物券。

淘寶購物券會(huì)怎樣抵扣？

答：買家下單時(shí)有滿399減20元淘寶購物券，且在A店下單，訂單金額≥399元，終究訂單付出金額為380元。

買家下單時(shí)有滿499減30元淘寶購物券，且在A店下單， 499元≥訂單金額，終究訂單付出金額為400元。

（2）店肆A、B、C均設(shè)置滿399減20的運(yùn)用條件，用戶有20元淘寶購物券。

用戶訂單400元包含：A店產(chǎn)品200元，B店產(chǎn)品100元，C店產(chǎn)品100元，則訂單終究付出金額為多少？

答：淘寶購物券分?jǐn)偟挚鄣礁鱾€(gè)店肆產(chǎn)品上，終究： A店產(chǎn)品190元，B店產(chǎn)品95元，C店產(chǎn)品95元，合計(jì)380元。

（3）店肆A、B、C均設(shè)置滿399減20的運(yùn)用條件，用戶有20元淘寶購物券。

用戶訂單800元包含：A店產(chǎn)品400元，B店產(chǎn)品200元，C店產(chǎn)品200元，則訂單終究付出金額為多少？

答：淘寶購物券分?jǐn)偟挚鄣礁鱾€(gè)店肆產(chǎn)品上，終究： A店產(chǎn)品390元，B店產(chǎn)品195元，C店產(chǎn)品195元，合計(jì)780元。

（4）活動(dòng)期內(nèi)，店肆A、B設(shè)置200減20的運(yùn)用條件，我購買了（A店產(chǎn)品300元+B店產(chǎn)品200元）-20元購物券=480元產(chǎn)品，可是還沒付款，請(qǐng)求A店產(chǎn)品退款，此種狀況下，淘寶購物券退么？

答：此種狀況下，淘寶購物券不做退還。

（5）活動(dòng)期內(nèi)，我購買（A店產(chǎn)品300元+B店產(chǎn)品200元）-20元購物券=480元產(chǎn)品，我還沒有承認(rèn)收貨，請(qǐng)求480元退款，此種狀況下，淘寶購物券退么？

答：此種狀況下，分兩種狀況： 若退款成功后，一切子訂單均為訂單封閉，則退回480元+20元淘寶購物券，退回的購物券若在有用期內(nèi)可運(yùn)用。

； 若含有1筆及以上買賣成功的子訂單，僅退回480元，淘寶購物券不退。

（6）活動(dòng)期內(nèi)，（A店產(chǎn)品300元+B店產(chǎn)品200元）-20元購物券=480元產(chǎn)品。

承認(rèn)收貨后，我請(qǐng)求480元退款，此種狀況下，淘寶購物券退么？

答：此種狀況下，淘寶購物券不做退還。

（7）我購買了（A店產(chǎn)品300元+B店產(chǎn)品200元）-20元購物券=480元產(chǎn)品。

只請(qǐng)求A店產(chǎn)品部分退款或A店產(chǎn)品全額退款，此種狀況下，淘寶購物券退么？

答：此種狀況下，淘寶購物券不做退還 （8）若多家店肆滿減檔位共同，淘寶購物券則可跨店湊單運(yùn)用。

我經(jīng)過購物車下單購買了A店產(chǎn)品120元（產(chǎn)品優(yōu)惠為99-5），B店產(chǎn)品180元（產(chǎn)品優(yōu)惠為299-20），我應(yīng)該付出多少錢？

答：因?yàn)锳、B兩個(gè)店肆的滿減門檻不共同（99-5、299-20），故依照上述狀況購買，僅有A產(chǎn)品享受到滿減優(yōu)惠，實(shí)際付出金額=120+180-5=295元。

4、跨店肆買賣怎么完成？

答：親，將需要購買的產(chǎn)品加入購物車，經(jīng)過購物車結(jié)算就可完成。

5、淘寶購物券不支持抵扣的類目詳細(xì)有哪些？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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