淘寶雙十一退貨會影響買家信譽嗎？產生糾紛咋辦？

隨著淘寶的開展，平臺上的產品類目越來越齊全了，因而喜歡在淘寶網購的買家也就越來越多了。

可是也有許多無良商家的存在，賣的產品質量很差，而且關于顧客的退貨處理消極處理。

那么淘寶雙十一退貨會影響買家諾言嗎?

和賣家產生糾紛咋辦?

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雙11超級紅包主會場淘寶雙十一退貨會影響買家諾言嗎?

只要不是惡意的大量購買產品在退貨退款的，正常的退貨是沒有什么影響的。不過假如賬戶中有較多退款，會影響賬戶支付寶的運用率，由此影響到申請加入顧客保障服務的。

若支付寶運用率較低的，也有可能會被處分監(jiān)管的，支付寶的運用率就是經過半年內實踐的運用支付寶金額/買家拍下產品金額。若消保賣家的超時退款筆數超過退款筆數警戒線了，淘寶有權對其進行限權的處分或是強行清退處理;同時，買家在選擇賣家進行比照時分，退款率高的賣家就不會是買家的首選。因而在淘寶買賣過程中假如買家申請了退款操作，關于賣家店鋪也是沒有直接影響的。假如申請小二介入，對店鋪就是有影響的。

買家和淘寶賣家產生糾紛咋辦?

1、網站投訴各個大型購物網站都有自己的客戶服務部門，來處理各種買賣糾紛。顧客可以向網站供給冒充偽劣產品相片、聊天記載、買賣記載等的相關記載，進行投訴或是舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。

2、網上報案一旦遇到了網購欺詐，要及時向公安部門報案，為防止更多顧客上當上當，已上當的顧客也要及時向公安部門去報案，請求公安部門去查封網站和騙子手機電話及銀行賬號。顧客還可向各地公安局網監(jiān)處報案，也可電話報警。

3、消協(xié)投訴與一般的產品一樣，網上購物的產品假如產生消費糾紛，也可向省、市消協(xié)投訴，維權熱線是12315。關于網購存在的風險，工作人員也要提醒顧客，要盡量的索取購物憑證或保存買賣協(xié)議(包括電子版)等的相關證據，網上購物實踐經銷商大多數是外地公司，收貨時也要留意查看收據的公章。假如已購產品產生了糾紛，應按屬地統(tǒng)轄準則，向收據蓋章單位所在地有關部門投訴的哦。                

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