淘寶產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題可以要求多少的賠償?怎么維權(quán)?
2023-06-18|21:33|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:42
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還記得你前次出門(mén)逛街是什么時(shí)分嗎?或許是一個(gè)月前、或許是半年前、或許更久。
自從有了淘寶,越來(lái)越多的人習(xí)慣了在家里網(wǎng)購(gòu)。不過(guò),在淘寶也有買(mǎi)到問(wèn)題產(chǎn)品的時(shí)分,那么,質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品能夠要求多少補(bǔ)償呢?
一、質(zhì)量問(wèn)題能夠要求多少的補(bǔ)償?產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠最高能夠得十倍補(bǔ)償。相關(guān)法律規(guī)定,假如產(chǎn)品或許服務(wù)有欺詐行為,顧客能夠要求商家補(bǔ)償?shù)慕痤~為顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品價(jià)款或許接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加補(bǔ)償?shù)慕痤~缺乏500元的,為500元。依據(jù)《食物安全法》第96條的規(guī)定,生產(chǎn)不符合食物安全規(guī)范的食物,顧客除要求補(bǔ)償損失外,還能夠向生產(chǎn)者或許銷(xiāo)售者要求付出價(jià)款十倍的補(bǔ)償金。
二、有質(zhì)量問(wèn)題怎么辦?
1、若買(mǎi)賣(mài)還在進(jìn)行中,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系賣(mài)家洽談?chuàng)Q貨或退貨。若無(wú)法洽談一致,務(wù)必及時(shí)請(qǐng)求退款,并在賣(mài)家拒絕后要求客服介入,一起供給相應(yīng)的憑據(jù)(如實(shí)物圖片,視頻鏈接,檢測(cè)陳述),等候?qū)徍颂幚砼丁?/p>
2、若買(mǎi)賣(mài)已成功,請(qǐng)活躍聯(lián)系賣(mài)家洽談?chuàng)Q貨或退貨,保存洽談好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑據(jù),假如在買(mǎi)賣(mài)成功后的15天內(nèi)未得到解決(如退款還未收到),請(qǐng)及時(shí)找到對(duì)應(yīng)的買(mǎi)賣(mài),進(jìn)入訂單請(qǐng)求售后,如賣(mài)家拒絕能夠要求客服介入,一起按照頁(yè)面提示要求供給相應(yīng)的憑據(jù),等候?qū)徍颂幚怼?/p>
3、假如產(chǎn)品有淘寶質(zhì)量問(wèn)題。而商家拒不受理或頻頻騷擾要求刪去差評(píng),能夠投訴商家。也就是咱們說(shuō)的小二介入。在淘寶買(mǎi)到有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品確實(shí)讓人心酸,不過(guò),這也是不可避免的,不管在哪里購(gòu)買(mǎi),總免不了這樣的工作。假如購(gòu)買(mǎi)到有問(wèn)題的產(chǎn)品,咱們能夠要求補(bǔ)償,或許直接退貨。
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