2023春節(jié)期間淘寶天貓平臺售后任務(wù)降級公告
2024-02-19|10:37|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:25
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淘寶天貓渠道售后使命新年期間部分工單將暫停生成,請各位商家朋友提早重視并合理安排店鋪運營事宜,詳細降級調(diào)整如下:1月14日(臘月二十三)起,催發(fā)貨售后使命暫停生成(“新年不打烊”訂單除外,“新年不打烊”訂單超時未發(fā)貨且消費者催發(fā)貨時,仍會正常生成催發(fā)貨售后使命,但工單不代客建議投訴)。
1月30日(大年初九)0點起,渠道售后使命工單將恢復(fù)生成(淘寶商家將在2月4日0點起恢復(fù)生成催發(fā)貨售后使命,但不代客建議投訴),請您及時重視售后使命界面,避免錯失工單導(dǎo)致超時。
溫馨提示:天貓商家1月14日前生成的催發(fā)貨、異地簽收售后使命,如不及時處理,仍會代客建議投訴。
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