淘寶網(wǎng)盲盒/福袋商品管理規(guī)范
2022-12-14|18:29|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:92
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賣家A發(fā)布的盲盒商品范圍僅是泡泡瑪特、動漫/游戲主題類的潮流玩偶,需要發(fā)布在“潮玩盲盒”類目下,下面給各位詳細(xì)描述想過的規(guī)范。
第一條【適用范圍】
本規(guī)范適用于淘寶網(wǎng)所有發(fā)布盲盒/福袋商品的賣家。
第二條【定義】
盲盒/福袋商品,是指賣家通過盲盒、福袋形式銷售的商品,具體是賣家在單個商品不同款式、多個商品或商品組合中,通過隨機(jī)發(fā)貨的形式,向消費者提供其中某一款式、某一商品或某一組合。
第三條【商品發(fā)布要求】
(一)不得發(fā)布《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》中不允許發(fā)布的盲盒/福袋商品;
(二)須在盲盒/福袋內(nèi)商品對應(yīng)類目下發(fā)布,如潮玩玩偶手辦盲盒發(fā)布在“潮玩盲盒”類目下,女裝福袋發(fā)布在“其他>>其它”類目下,美妝盲盒發(fā)布在美妝對應(yīng)類目下;
(三)須如實描述盲盒/福袋內(nèi)的商品信息:主圖須包含商品范圍、類型款式(以圖片展示);商品詳情須包括商品范圍、類型款式(以圖片展示)、數(shù)量、品牌、價格、材質(zhì)/成份、規(guī)格/型號/尺碼(如手機(jī)的內(nèi)存容量、服飾鞋子的尺碼等)、保質(zhì)期等;
(四)不得通過虛構(gòu)、夸大或其他引人誤解的方式宣傳盲盒/福袋內(nèi)商品的價值、出現(xiàn)概率、分布方式等關(guān)鍵信息,如必中xx款、百分百中xx款等。
第四條【七天無理由】
盲盒/福袋商品的七天無理由退貨依照《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》處理。
第五條【爭議處理】
盲盒/福袋商品爭議處理依照《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》處理。
第六條【違規(guī)處理】
違反商品發(fā)布要求(一)的,淘寶網(wǎng)可根據(jù)《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》處理;
違反商品發(fā)布要求(二)的,淘寶網(wǎng)可根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》濫發(fā)信息“商品要素不一致”處理;
違反商品發(fā)布要求(三)(四)的,淘寶網(wǎng)可根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》濫發(fā)信息“行業(yè)特殊要求”處理。
第七條【附則】
本規(guī)范于2022年12月21日首次生效。
在淘寶上,現(xiàn)在興起一個新的玩法,就是淘寶盲盒,除了日常購物之外,不少買家都會去選擇購買淘寶盲盒,就是用比較低的價格去買一個里面不知道是什么的產(chǎn)品那么淘寶盲盒為什么沒有差評了?
根據(jù)商品頁面描述,消費者買一個快遞盲盒并不知道里面裝的什么,打開后可能是珠寶、手機(jī)等貴重物品,賣家還可以根據(jù)性別、地址、許愿等信息隨機(jī)發(fā)貨。關(guān)于這些快遞盲盒的來源,賣家們均表示,快遞盲盒都是快遞丟件或無人認(rèn)領(lǐng)、收件人不要的快遞。
有不少網(wǎng)友買過快遞盲盒,有人打開是空調(diào)擋風(fēng)板、皮筋等,大部分是低價值或不實用的東西。該網(wǎng)友花3元買了一個快遞盲盒,打開后是一瓶防曬噴霧,網(wǎng)上售價低于10元。
此外,有網(wǎng)友花了99元購買“高端快遞盲盒”,但拆開后卻發(fā)現(xiàn)自己收到的只是一款雜牌的耳機(jī),最多只值30元。雖然感覺自己上當(dāng)了,但因為買的是盲盒,這位網(wǎng)友也難以維權(quán)退款。
盲盒營銷三大法則:
法則一:不斷推出新系列款
只要新品不斷,用戶就永遠(yuǎn)有了消費理由,而對于一個IP而言,新的系列款其實大多就是包裝設(shè)計上的改良,從制作上來說成本并不像全新產(chǎn)品研發(fā)那么高。比如匡威等帆布鞋品牌,可以通過品牌跨界聯(lián)合等方式,設(shè)計新印花不斷推出新系列,再通過營銷手段進(jìn)行推廣,狂熱的匡威迷就永遠(yuǎn)有動力買單。
法則二:設(shè)置盲盒專用“隱藏款”
“隱藏款”由于其稀缺性,可以制造一種產(chǎn)品消費尋寶體驗。通常來說,系列款產(chǎn)品可以直接購買到,但這種“隱藏款”無法從常規(guī)渠道中購買,只能通過購買盲盒的形式抽中,這也可以算是一種饑餓營銷手法。
“隱藏款”的抽中概率通常很低,這也就能夠刺激用戶不斷復(fù)購。小時候集過小浣熊水滸卡的朋友應(yīng)該知道,有些特定卡的抽中概率其實非常低,如果要想抽中某張“稀有卡”,那要費不少買方便面的錢,這種手法同樣被應(yīng)用在盲盒營銷中。
法則三:設(shè)置高價“限量款”
如果說“隱藏款”可以刺激用戶復(fù)購,那么“限量款”就直接刺激用戶高價消費?!跋蘖靠睢钡淖龇ú⒉簧僖姡绻c盲盒營銷再進(jìn)行搭配,可以延展出更多營銷花樣,而“限量款”的推出還能在社交網(wǎng)絡(luò)中形成較大聲勢,在二手市場上的價格也會水漲船高。
通過以上內(nèi)容,我們了解到淘寶盲盒為什么會沒有差評,因為盲盒本身買的就是不知道產(chǎn)品質(zhì)量和款式價格的產(chǎn)品,也是比較難以進(jìn)行維權(quán)退款的。
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