淘寶店鋪未收到貨的訂單退款率算進雙十一的考核指標內(nèi)嗎？

         想要了解下為什么要把未收到貨退款率算進雙十一的考核指標內(nèi)？由于店鋪的訂單多，打廣告的客戶也很多，這方面我們店鋪防范不了。未收到貨退款率是算第一次申請的？還是算修改過后的呢？                

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